Was ist für zusatzverkäufe wichtig?
Zusatzverkauf bedeutet, dem Kunden durch weitere Empfehlungen dazu zu bringen, mehr bzw. hochwertiger zu kaufen, als dieser ursprünglich geplant hat. Ziel ist es, dass der Kunde so ein noch besseres Kauferlebnis hat – und mit der gekauften Sache noch leichter seinen Zielen näherkommt.
Welche Arten von Zusatzverkäufen gibt es?
Der Verkäufer sollte immer Zusatzprodukte im Angebot haben. Das Angebot an Zusatzprodukten sollte aus einer bedarfsgerechten Auswahl bestehen. Man unterscheidet zwei Arten von Zusatzverkäufen: Cross Selling und Upselling.
Wie kann man zusatzverkäufe steigern?
Cross & Upselling gezielt einsetzen Den Umsatz im Einzelhandel können Sie auch erhöhen, indem Sie den Pro-Kopf-Umsatz pro Kunde durch Zusatzverkäufe steigern. Das geht entweder durch Cross Selling oder Upselling.
Was sind Zusatzartikel im Einzelhandel?
Ein Zusatzangebot liegt vor, wenn der Verkäufer dem Kunden einen Artikel anbietet, der in direktem Zusammenhang mit dem Hauptartikel steht und den Kundennutzen steigert (z.B. Pflegespray für die neuen Schuhe).
Was ist ein Crossselling?
Unter Cross-Selling versteht man den Verkauf von verwandten bzw. ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen – je nachdem, welche Produkte Kunden bereits gekauft haben bzw. für welche Produkte sie sich interessieren.
Was ist ein Anschlussverkauf?
Was ist ein Anschlussverkauf? Ein Anschlussverkauf steht nicht direkt im Zusammenhang mit dem Hauptverkauf. Deshalb wird erst am Schluss z.B. auf weiter Produkte Gelgenheiten oder Aktionen hingewiesen. Nenne ein Beispiel eines Anschlussverkaufs.
Was versteht man unter Upselling?
Upselling ist die Taktik, die Ihrer Kundschaft das teurere (bessere, neuere, etc.) Produkt in der selben Kategorie vorschlägt. Beziehungsweise Upgrades, wenn es das Produkt zulässt, wie zum Beispiel mehr Leistung für den neuen Laptop.
Wie kann man Gewinn erhöhen?
Variante A – Umsatz erhöhen durch mehr Kontakte und mehr Leads generieren, verstärkte Neukundenakquise
- mehr Akquisetelefonate durchführen.
- mehr Werbung machen.
- mehr Veranstaltungen und Messen besuchen.
- mehr Posts auf Social Media verteilen.
- mehr Empfehlungspartner generieren.
Wie kann man die Kundenfrequenz steigern?
5 bewährte Wege die Besucherfrequenz im Einzelhandel zu erhöhen.
- Bieten Sie besseren Service und ein besseres Erlebnis.
- Arbeiten Sie mit Meinungsmachern und Markenbotschaftern.
- Steigern Sie die Frequenz Ihrer Bestandskunden.
- Erkunden Sie die Möglichkeiten von Social Media.
- Polieren Sie das äußere Erscheinungsbild auf.
Was sind Serviceleistungen im Einzelhandel?
Um den Kunden noch über das eigentliche Produkt hinaus zufriedenzustellen, werden ihm in vielen Geschäften Serviceleistungen angeboten, die der Kunde teilweise kostenfrei beanspruchen kann. Diese Serviceleistungen erweitern das Sortiment und sind wichtig für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Was ist ein Cross Selling Potenzial?
Cross Selling (deutsch: Querverkauf) ist ein Begriff aus dem Marketing und bezeichnet das Bemühen eines Händlers, zusätzlich zu einem nachgefragten Artikel weitere passende Produkte oder Dienstleistungen mit dem Ziel von Vertriebseffizienz und höherem Umsatz zu verkaufen.