Was ist für mich ein Service?
Für mich ist Service eine Einstellung, eine Haltung, die man leben muss – und eine Einstellung ist Service. Lesen Sie in meinem neuen Blog ab nun regelmäßig, wo Service heutzutage überall angeboten und gebraucht werden kann. Holen Sie sich hier regelmäßig interessante News, von denen Sie einen Mehrwert für sich und Ihr Business ziehen können.
Was ist ein Service für ein Auto?
Bei einem Service wird dein ganzes Auto geprüft und es werden Flüssigkeiten ausgetauscht. So gehört zum Beispiel der Ölwechsel und das Durchschauen der wichtigsten Bauteile wie Bremsen, Federn, Getriebe usw. zum allgemeinen Standard eines Services. Zusätzlich können noch Arbeiten wie Bremsflüssigkeit wechseln, Luftfilter wechseln,
Was ist mit dem kleinen Service abgedeckt?
Mit dem kleinen Service sind die wichtigsten Arbeiten abgedeckt, dieser lohnt sich eher für ältere Fahrzeuge. Der offizielle Service hingegen ist genau auf dein Auto abgestimmt. Der Servicepartner, der deinen Autohersteller vertritt, kennt dein Auto in- und auswendig und weiss genau was dein Auto braucht und was nicht.
Welche Bedeutung hat der Begriff Service?
Der Begriff hat mehrere Bedeutungen. Im Unternehmenskontext unterscheidet man grundsätzlich drei Servicearten, die sich allerdings nicht immer klar voneinander trennen lassen: Service als Kernleistung eines Dienstleistungsunternehmens, also eine entgeltliche Leistung
Welche Serviceleistungen gibt es?
Geschäftsprozesse: Welche Serviceleistungen gibt es? – Warenbezogen: (z.B. Auswahlsendung, Versand, Garantie, Umtauschrechte, Technicherkundendienst) Persönlichbezogen: (z.B. Kundenfreundliche Gestaltung, Welche Serviceleistungen gibt es? – Geschäftsprozesse
Was sind die Grundsätze für einen guten Kundenservice?
Hier sind die 7 Grundsätze für guten Kundenservice. Die Geschwindigkeit bzw. Reaktionszeit zeigt sich in fast allen Studien als eine der wichtigsten Kriterien für gute Servicequalität .
Wie lange verbringt man in der Service-Warteschleife?
Der Durchschnittsamerikaner verbringt etwa 13 Stunden im Jahr und um die 43 Tage im Leben in der Service-Warteschleife. Alex Stone beschreibt es als eine “ Art nicht-endender Folter ”. Wenn Sie also Ihren Service verbessern wollen, ist die Reaktionsfähigkeit ein guter Ausgangspunkt.