Was ist Infoservice Telekom?
der Infoservice informiert Sie über Neuerungen, Angebote und Sonderkonditionen. Selbstverständlich ist der Service kostenfrei. Sie können diesen jederzeit schriftlich oder telefonisch widerrufen.
Kann ich einen Telekom Vertrag widerrufen?
Sie können Verträge, die auf schriftlichem und telefonischem Weg oder über das Internet zustande gekommen sind, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die gesetzliche Widerrufspflicht gilt nicht bei persönlich im Handel oder im Telekom Shop beauftragten Leistungen.
Was ist KEK Telekom?
Um überhaupt Kunden anrufen zu dürfen, braucht die Telekom eine Einwilligung, denn Werbeanrufe sind eigentlich längst verboten. Hier werden die Call-Center-Mitarbeiter angehalten, sogenannte Konzern-Einwilligungs-Klauseln – kurz KEK – einzuholen.
Wie lange dauert ein Widerruf bei der Telekom?
Da der Vertrag bereits umgestellt wurde, und wenn Dein Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist erfolgte, dann muss eine Rückabwicklung durchgeführt werden. Das kann in machen Fällen durchaus schon mal bis zu 6 Wochen dauern.
Kann man einen telefonvertrag widerrufen?
Haben Sie den Vertrag zum Beispiel am Telefon, über das Internet oder an der Haustür geschlossen, können Sie ihn meistens widerrufen. Sie müssen nicht begründen, warum Sie sich vom Vertrag lösen möchten. Aber Sie müssen dem Vertragspartner mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen – am besten schriftlich.
Wie lange wird ein Widerruf bearbeitet?
In der Regel 14 Tage, sofern Sie von Ihrem Vertragspartner oder Verkäufer eine gültige Widerrufsbelehrung erhalten haben. Solange die Widerrufsbelehrung nicht vorliegt, läuft auch die Frist nicht. Reicht der Händler die Belehrung nach, haben Sie ab dann 14 Tage Zeit für den Widerruf.
Wie lange dauert ein Widerrufsrecht?
Wie lange kann ich Verträge widerrufen? Die Widerrufsfrist beträgt mindestens 14 Tage. Ist keine längere Frist im Vertrag vereinbart, kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen.