Was ist Qualität und welche Bedeutung hat dieser Begriff?
Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO 9000:2015-11 (der gültigen Norm zum Qualitätsmanagement) als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt“ definiert. Die Qualität gibt damit an, in welchem Maße ein Produkt (Ware oder Dienstleistung) den bestehenden Anforderungen entspricht.
Was verbinden Sie mit Qualität?
Definition: Was ist Qualität? Im gleichen Sinne wird Qualität nach DIN EN ISO 8402 als: „Die Gesamtheit von Merkmalen einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen“ , bezeichnet. Nach dieser Definition müssen alle Merkmale eines Produkts den Anforderungen entsprechen.
Wieso ist Qualität so wichtig?
“ mit dem Satz Qualität ist ein gutes Produkt bzw. eine gute Dienstleistung oder Qualität sind zufriedene Kunden. Denn: zufriedene Kunden kommen wieder und sind auch bereit für Qualität zu zahlen. Qualität ist jedoch nicht nur ein Kaufargument für den Kunden, sondern bewirkt auch unternehmensinterne Vorteile.
Was ist schlechte Qualität?
billig (geringwertig) (Hauptform) · Billig… · drittklassig · dürftig · geringwertig · halbwertig · mäßig · medioker · minderwertig · schlecht · (von) schlechter Qualität · zweiten Ranges · zweitklassig (verhüllend) · inferior (Gut) (fachspr.)
Wie lässt sich Qualität darstellen?
Aus den Anforderungen und Erwartungen der Kunden werden Produktmerkmale, Funktionen, Prozesse, Ergebnisse oder Verhaltensweisen abgeleitet, deren Eigenschaften anhand von ausgewählten Indikatoren gemessen und bewertet werden. So lässt sich die Qualität feststellen und beschreiben.
Was sind die Besonderheiten der Qualität im Gesundheitssektor?
Qualität im Gesundheitswesen bedeutet eine ausreichende und zweckmäßige, d. h. patienten- und bedarfsgerechte, an der Lebensqualität orientierte, fachlich qualifizierte, aber auch wirtschaftliche medizinische Versorgung mit dem Ziel, die Wahrscheinlichkeit erwünschter Behandlungsergebnisse bei Individuen und in der …