Was ist vom PayPal Käuferschutz ausgeschlossen?
Das gilt auch immer dann, wenn Sie beispielsweise ein Auto oder ein anderes Fahrzeug über eBay kaufen. Auch der Kauf von Online-Spielen, Guthaben für Internet-Dienstleistungen oder Downloads ist vom Käuferschutz ausgeschlossen. Bedenken Sie darüber hinaus, dass Sie die Ware nicht selbst abholen dürfen.
Was passiert bei PayPal Konflikt?
Das passiert, wenn ein Artikel nicht versendet wurde oder deutlich von der Beschreibung abweicht. Per Mail informieren wir Sie über die Beschwerde. Gleichzeitig können Sie den Fall in Ihrem PayPal-Konto unter „Konfliktlösungen“ finden. Dort können Sie mit Ihrem Kunden in Kontakt treten, um sich zu einigen.
Was muss ich tun um den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen?
Lässt sich das Problem mit dem Verkäufer direkt nicht klären, dann müssen Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Das geht am einfachsten, wenn Sie zuvor über PayPal Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen haben. Dann lässt sich der Konflikt direkt in einen Antrag auf Käuferschutz umwandeln.
Wann kein Käuferschutz PayPal?
PayPal-Schutz gilt nicht für alle Waren Wer ein gebrauchtes Auto oder Motorrad kauft, kann das zwar per PayPal bezahlen. Der Käuferschutz greift in solchen Fällen aber nicht. Das gilt ebenso, wenn Gutscheine, Geschenkkarten oder auch Lizenzen für digitale Inhalte verkauft werden.
Wann verfällt PayPal Käuferschutz?
Der PayPal-Käuferschutz soll dann helfen. Nach den Richtlinien des Unternehmens können Käufer bis zu 180 Tage nach dem Kauf einen Konflikt bei PayPal melden. Das geht nach dem Log-in unter dem Menüpunkt „Aktivitäten“.
Wo finde ich Konflikte bei PayPal?
Die „Konfliktlösungen“ findet ihr unter „Kontakt“ in eurem PayPal-Konto. Dort taucht unten nun „Konfliktlösungen“ auf.
Wann kann ich PayPal-Käuferschutz beantragen?
Wenn Sie nach der Meldung des Konflikts keine Lösung erreichen, müssen Sie innerhalb von 20 Tagen nach Einleitung einer „Konfliktlösung“ den Antrag auf Käuferschutz bei „PayPal“ einbringen. Konflikte werden automatisch geschlossen, wenn Sie nicht fristgerecht einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
Wie hole ich mein Geld bei PayPal zurück?
Diese Möglichkeit besteht bis zu 180 Tage nach der Zahlung. Dafür loggen Sie sich bei PayPal ein und wählen dann bei Ihren Aktivitäten die Transaktion aus, für die Sie Ihr Geld zurückfordern möchten. Sie sehen unten den Button „Problem melden“. Klicken Sie darauf und Sie werden zur PayPal Konfliktlösung weitergeleitet.