Was ist wichtig für einen Gast der sich beschwert ist?
Einem Gast der sich beschwert, ist es wichtig, dass man sich sofort die Zeit, sich um ihn und sein Anliegen zu kümmern. Lassen Sie den Gast nicht auf seinem Problem sitzen. Kümmern Sie sich sofort darum oder holen Sie jemanden, der sich darum kümmern kann.
Wie soll ich auf Kundenbeschwerden reagieren?
Wie soll ich auf Kundenbeschwerden reagieren? Hier sind die wichtigsten Regeln für den Fall, dass sich ein Kunde beschwert: Zeigen Sie Verständnis für die Reklamation des Kunden und für seine Probleme. Verharmlosen Sie die Reklamation nicht und nehmen Sie das Anliegen Ihres Kunden ernst
Was ist Beschwerdemanagement in der Gastronomie?
Beschwerdemanagement, das klingt nach analytischem Vorgehen und nicht nach einem gemütlichen Abendessen. Doch Beschwerden in der Gastronomie sind immer ein heikles Thema. Das Problem dabei ist, dass sich eine öffentliche Reklamation in sekundenschnelle auf viele Kunden auswirken kann.
Wie reagieren sie auf einen übertriebenen Gast?
Egal wie übertrieben ein Gast Ihrer Meinung nach reagiert, zeigen Sie Verständnis für sein Problem. Signalisieren Sie ihm, dass Sie zuhören und halten Sie unbedingt Blickkontakt. Dies gibt Ihrem Gast das Gefühl, dass Sie sich voll und ganz auf ihn konzentrieren.
Welche Beschwerden haben sie in der Hinterhand?
Ein gutes Beschwerdemanagement in der Hinterhand zu haben und schnell anrufen zu können, kann Ihnen im Zweifelsfall viele Gäste langfristig erhalten. Ob die Erwartungen des Gastes nicht erfüllt wurden, das Essen eklatante Mängel aufweist, der Gast einfach einen schlechten Tag hat oder sehr empfindlich auf etwas reagiert: Bleiben Sie ruhig.
Ist der Gasverbrauch durch die Heizung zu hoch?
Ist der Gasverbrauch durch Ihre Heizung zu hoch, lohnt sich ein Heizungswechsel! Denn mit einer modernen Gasheizung sparen Sie bis zu 30 Prozent Heizkosten ein. Wir helfen Ihnen gerne, nicht nur die passende Heizung zu finden, sondern übernehmen die komplette Installation und sind auch im Anschluss immer für Sie da!
Wie messen sie den Gasverbrauch in einem Zählwerk?
Durch die Übertragung der Kurbelbewegung auf ein Zählwerk können Wohnungs- oder Hausbesitzer den aktuellen Gasverbrauch ablesen. Um den Gasvolumenstrom zu messen, arbeiten in diesen Gaszählern zwei Drehkolben, die ineinander greifen. Sobald die Kolben eine halbe Drehung vollzogen haben, strömt ein Viertel der darin befindlichen Gasmenge weiter.