Was ist Wissensmanagement im Unternehmen?
Wissensmanagement ist die systematische Erfassung von internem und externem Wissen, das für die aktuelle und künftige Wettbewerbssituation eines Unternehmens relevant ist. Wissensmanagement ist ein zentraler Bestandteil der Zertifizierung nach ISO 9001:2015 und gehört zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren von Unternehmen.
Was gehört zum Wissensmanagement?
Wissensmanagement beschäftigt sich mit dem Erwerb, der Entwicklung, dem Transfer, der Speicherung sowie der Nutzung von Wissen. Dies führt zur Unterscheidung zwischen explizitem und implizitem Wissen. Explizites Wissen ist formulierbares und reproduzierbares Wissen.
Warum wird Wissensmanagement immer wichtiger?
Damit neues Wissen aufgebaut werden kann, ist für den Mitarbeiter die Schaffung von Freiräumen wichtig. Denn nur wenn ein Mitarbeiter die Möglichkeit besitzt, etwas ausprobieren zu dürfen und er eingetretene Pfade verlassen darf, kann neues Wissen entstehen.
Warum Wissensmanagement im Unternehmen?
Wenn Sie wissen, was in Ihrem Unternehmen tagtäglich passiert, können Sie diese „Macht“ nutzen und ihr Wissen entsprechend lenken und optimieren. Die durch das Wissensmanagement systematisch gesammelten Informationen sind die essenzielle Grundlage, um bessere Entscheidungen zu treffen.
Was ist das Wissensmanagement?
Das Wissensmanagement hat die Aufgabe, den Wissenstransfer innerhalb eines Unternehmens bzw. zwischen verschiedenen Standorten oder Ländergesellschaften zu ermöglichen und aktiv zu fördern. Eines der Hauptprobleme in Unternehmen ist das Silodenken: Informationen und Wissen werden innerhalb von Abteilungen geteilt, aber nicht darüber hinaus.
Ist Wissensmanagement eine große Aufgabe?
Deutlich wird, dass Wissensmanagement eine große Aufgabe ist, die das Zusammenspiel mehrer Stakeholder braucht. HR kann sich hervortun, indem es diese koordiniert und dabei immer auch die Geschäftsführung mit einbindet. Denn die gibt die strategische Linie vor und stellt im Zweifelsfall Budget zur Verfügung – für Tools oder Personal.
Was ist das Wissensmanagement in der ISO 9001?
Wissensmanagement ist nun auch ein entscheidender Aspekt der ISO-Zertifizierung. Mit der ISO 9001:2015 wird von Unternehmen und Organisationen explizit gefordert, Wissen zu erwerben und zu bewahren. Dadurch sollen die Qualität der Abläufe sowie der Produkte und Dienstleistungen nachhaltig verbessert werden.
Was ist eine Wissensmanagement-Aktivität?
Deshalb gehören zu einer Wissensmanagement-Aktivität, entsprechende Maßnahmen zum Messen des Gewinns (Nutzen – Aufwand). Dafür steht die Säule des „Messens“. Ob dies qualitativ oder quantitativ möglich ist und welche Ansätze, Modelle und Kennzahlen dazu gewählt werden, ist spezifisch für die spezielle Aktivität.