Was macht die Kundenberatung?
Der Kundenberater die Kundenkontakte pflegt, die Kunden betreut und ihnen mit Rat und Tat bei allen Fragen oder Problemen zur Seite steht. Kundenberater sind eine Schnittstelle zwischen dem Produktmanagement und Vertrieb auf der einen Seite und den Kunden/Endverbrauchern auf der anderen Seite.
Was braucht man als Kundenbetreuer?
Eigenschaften und Voraussetzungen in der Kundenberatung Kundenberater sympathisch sein und auf den Kunden und seinen Wunsch oder sein Problem eingehen können. Daher ist eine gute Fähigkeit zur Kommunikation sehr wichtig. Gleichzeitig ist aber auch zu beachten, dass nicht nur beraten wird, sondern auch verkauft.
Was macht ein Kundenberater bei der Krankenkasse?
Ihre Aufgaben umfassen die Beratung und Betreuung in allen Fragen der Sozialversicherung. Sie lotsen die Versicherten durch das System der gesetzlichen Krankenversicherung, indem Sie sie beraten und fundierte fachliche Auskünfte geben.
Was ist Kundenberatung?
Kundenbetreuung (englisch customer care) ist in der Wirtschaft eine Funktion oder Organisationseinheit in Unternehmen, die sich mit der Akquise, dem Vertrieb von und dem Kundendienst für Produkte oder Dienstleistungen gegenüber Kunden befasst.
Was ist ein Kundenbetreuer?
Ein Kundenbetreuer ist ein Angestellter einer Organisation wie etwa einer Bank, einer PR-Firma oder einer Werbeagentur, der für die Geschäfte mit einem bestimmten Kunden zuständig ist.
Was macht dich zu einem guten Kundenberater einer guten Kundenberater?
Die Erfolgsfaktoren sind Freundlichkeit, Kompetenz, Geduld sowie eine gesunde Prise Humor. Besonders wichtig: Die Kundenbetreuung wird von niemandem als Last empfunden, sondern als wertvoller Teil eines großen Ganzen.
Was ist der Unterschied zwischen Kundenberater und Kundenbetreuer?
Nicht zu verwechseln ist der Kundenbetreuer übrigens mit dem Kundenberater. Während sich die Kundenberatung lediglich um kurzfristige Fragen von Kunden zum Unternehmen, einem Produkt oder einer Dienstleistung dreht, schließt die Kundenbetreuung eine aktive Kundenbindung sein.
Wie viel verdient ein Kundenbetreuer monatlich?
Abhängig von Erfahrung, Unternehmensgröße und Standort sind durchschnittlich bis zu 40.000 brutto/Jahr für Kundenberater realistisch. Deutschlandweit verdienen Kundenberater im Schnitt 2.500 € brutto pro Monat. Die typische Gehaltsspanne liegt zwischen 1.600 € bis 3.000 € pro Monat.
Was verdient ein Kundenberater bei der Krankenkasse?
Gehalt: Was verdient ein Kundenberater Krankenversicherung? Ihr Gehalt als Kundenberater Krankenversicherung (m/w) liegt nach einer entsprechenden Ausbildung bei 2.880 € bis 2.970 € pro Monat.
Was macht ein Sachbearbeiter bei der Krankenkasse?
Die Haupttätigkeiten eines Sachbearbeiters bei einer Krankenkasse sind die Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Anträgen. Der Sachbearbeiter korrespondiert auf schriftlichem oder telefonischem Weg mit Kunden und Versicherungspartnern.