Was muss in die FAQ?
Antworten auf deiner FAQ-Seite sollten kurz und bündig sein. Komme direkt auf den Punkt aber beantworte die Frage vollständig. Am Ende jeder Frage kannst du einen Link zur Verfügung stellen, der Besucher auf eine Seite führt, auf welcher es mehr Informationen zum Thema gibt.
Wie erstelle ich eine FAQ?
10 Tipps zum Erstellen einer FAQ-Seite
- Spielen Sie kein Verstecken: FAQs prominent platzieren.
- Gruppieren Sie Themenbereiche.
- Keine Fachsimpelei.
- Corporate Identity statt Behördendeutsch.
- Kommen Sie zum Punkt.
- Auf Aktualität achten.
- Content-Mix: Wort, Bild und Ton.
- Bieten Sie einen Mehrwert.
Was ist ein FAQs?
FAQs ist die Abkürzung für „Frequently Asked Questions“. Und das bedeutet so viel wie „häufig gestellte Fragen“. Alle diese Fragen werden in den FAQs einzeln und übersichtlich beantwortet.
Wie kann ich eine FAQ-Seite erstellen?
Hier ist ein Beispiel aus Sheakardel: In Ecwid, Sie können eine FAQ-Seite erstellen (sowie andere rechtliche Seiten) und legt sie auf den Boden Ihres Shops. Gehen Sie einfach auf Panel → Einstellungen → Allgemein → Juristische Seiten zu kontrollieren und sie einrichten.
Wie nenne ich die FAQ-Seite?
1. Nennt die Unterseite “FAQ”: Heißt eure FAQ-Seite so oder alternativ “Häufige Fragen”, wissen Besucher sofort, was sie dort finden. 2. Stellt die Fragen in der 1. Person Singular (“Ich”): So formuliert ihr aus Sicht des Kunden. Klare Frage: “Wie kann ich einen Termin vereinbaren?” Verkaufe deine Produkte jetzt online in deinem eigenen Shop.
Was ist eine FAQ-Seite?
Im Bild seht ihr ein Beispiel für eine FAQ-Seite mit Jimdo. Übrigens: Eine FAQ-Seite ist auch bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sehr hilfreich. Der Grund ist letztlich ganz einfach: Suchmaschinen bewerten Websites positiv, die Nutzern gute Antworten liefern. Und genau das ist schließlich Sinn und Zweck einer FAQ-Seite.
Was sind die FAQs für Unternehmen?
Die FAQs können einerseits für Verwirrung sorgen, andererseits orientieren sie sich oftmals nicht an tatsächlichen Fragen von Kunden und anderen Website-Nutzern. Doch was heißt das jetzt für Unternehmen? Gänzlich auf darauf verzichten? Nur eine kleine FAQ erstellen? Und worauf ist zu achten? Das erklären wir Ihnen in diesem Beitrag ausführlicher.