Was passiert bei Hermes nach 3 Zustellversuchen?
► Hermes unternimmt 3 Zustellversuche an 3 aufeinanderfolgenden Tagen (auch samstags) und einen vierten, letzten Zustellversuch nach vorheriger Vereinbarung mit der Hermes-Hotline. Diese Vereinbarung muss innerhalb von 10 Tagen nach dem 3. Zustellversuch erfolgen, ansonsten geht das Paket retour zum Absender.
Warum schickt Hermes mein Paket zurück?
Hermes schickt das Paket an den Absender zurück. Dies kann nach drei fehlgeschlagenen Zustellversuchen passieren, wenn ein Nachnahmepaket nicht bezahlt wurde oder wenn eine Sendung aufgrund von Beschädigungen vom Empfänger nicht angenommen wurde.
Was passiert wenn man bei Hermes 3 Mal nicht angetroffen wurde?
An den nächsten drei aufeinanderfolgenden Werktagen wird Hermes erneut versuchen, das Paket zuzustellen. Konnte das Paket bei diesen Zustellversuchen nicht an den Empfänger übergeben werden, lagert Hermes das Päckchen in dem nächsten Depot für zehn Tage.
Was passiert wenn ich nicht zuhause bin Hermes?
Sollte der Hermes Bote dich nicht antreffen, versucht er deine Sendung in der unmittelbaren Nachbarschaft abzugeben oder an deinem WunschAblageort zu hinterlegen.
Warum kommt mein Paket zurück?
Warum geht meine Sendung zurück an den Absender? Manchmal kommt es vor, dass wir Ihr Paket nicht ausliefern können. Dann sind wir leider gezwungen, die Sendung zurück an den Absender zu schicken. Die Sendung wurde in einer Filiale oder Packstation zugestellt und nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt.
Was bringt eine Beschwerde bei Hermes?
Empfehlenswert ist eine Beschwerde bei der Hermes-Hotline unter 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Wenn Sie die Hotline anrufen, können Sie dort um eine Neuzustellung des Pakets bitten. Dadurch merkt die Zustellerin, dass sie nicht darum herumkommt, das Paket persönlich abzuliefern.