Was passiert wenn Hermes 3 mal nicht zustellen kann?
Der Hermes-Zusteller hat den Empfänger des Pakets insgesamt 3 Mal nicht angetroffen. Während der Lagerfrist kann der Empfänger das Paket an einen Hermes-Paketshop umleiten lassen und es dort abholen oder einen neuen Zustelltermin vereinbaren (zwischen Montag und Sonnabend).
Warum kann ich bei Hermes die Zustellung nicht ändern?
Falls eine oder mehrere WunschServices deaktiviert und nicht auswählbar sind, kann das daran liegen, dass noch kein Zustelltermin vorliegt, der Paketversender die WunschZustellung nicht zulässt oder aber die WunschZustellung aus logistischen Gründen nicht (mehr) möglich ist.
Wo liefert Hermes überall hin?
Zielländer und Laufzeiten (1)
| Zielland | Gewicht | Laufzeit |
|---|---|---|
| Großbritannien und Nordirland (außer Überseegebiete) | 25 kg | 6 bis 12 Tage |
| Irland | 25 kg | 5 bis 7 Tage |
| Italien (außer Campione d’Italia, Livigno, San Marino, Vatikanstadt) | 25 kg | 5 bis 6 Tage |
| Kanada | bis 25 kg | 8 bis 16 Tage |
Warum schickt Hermes mein Paket einfach zurück?
Hermes schickt das Paket an den Absender zurück. Dies kann nach drei fehlgeschlagenen Zustellversuchen passieren, wenn ein Nachnahmepaket nicht bezahlt wurde oder wenn eine Sendung aufgrund von Beschädigungen vom Empfänger nicht angenommen wurde.
Wie oft kommt Hermes wenn man nicht da ist?
Wurde kein hilfsbereiter Nachbar angetroffen, nimmt der Hermes-Zusteller Ihr Paket erst einmal wieder mit. Auch in dem Fall werden Sie eine entsprechende Mitteilung in Ihrem Briefkasten vorfinden. An den nächsten drei aufeinanderfolgenden Werktagen wird Hermes erneut versuchen, das Paket zuzustellen.
Wie kann ich bei Hermes den Ablageort ändern?
Öffnen Sie die Hermes-Sendungsverfolgung und klicken auf die orange Schaltfläche „Zustellwunsch mitteilen“. Daraufhin erscheinen Steuerungs-Optionen für Ihr Paket, unter anderem die Nennung eines Wunsch-Ablageortes (siehe nachfolgende Grafik). Dort können Sie die Option für einen dauerhaften Ablageort aktivieren.
Wann kann ich bei Hermes Zustellung ändern?
Wähle einfach einen passenden Zustelltag – bis zu 6 Werktage nach der geplanten Zustellung. Neben einem WunschTag kannst du mit der Hermes WunschZustellung auch einen anderen WunschAblageort, WunschPaketShop oder auch WunschNachbarn für die Lieferung deines Paketes wählen.
Kann man mit Hermes auch ins Ausland versenden?
Von kleinen XXS-Paketen bis zu großen Sendungen der Paketklasse L – versende mit Hermes deine Pakete in über 150 Länder und Destinationen weltweit. Die Zustellung erfolgt landestypisch, ganz so, wie die Empfänger es gewohnt sind (1).
Kann ich ein Hermes Paket auch bei der Post abgeben?
Mit unseren integrierten Paketshops der Deutschen Post DHL bzw. Hermes bei Kaufland und EDEKA, bieten wir einen Zusatzservice, der keine Wünsche offenlässt. Bei uns steht der Kundenservice im Mittelpunkt, daher besitzt jeder Standort seinen individuellen und vor allem regional abgestimmten Charme.