Was sind die zentralen Aufgaben einer Einzelhandelskauffrau?
Zu den zentralen Aufgabengebieten einer Einzelhandelskauffrau gehören neben der Produktpräsentation und dem Verkauf der Waren vor allem die professionelle Beratung der Kunden bei deren Einkäufen. Der gute Umgang mit Menschen beziehungsweise Kunden ist äußerst wichtig und Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Tätigkeit als Einzelhandelskauffrau.
Was gilt für das Berufsbild der Einzelhandelskauffrau?
Für das Berufsbild der Einzelhandelskauffrau gilt: Sie sollten freundlich zu den verschiedenen Kunden sein, dabei aber nicht aufgesetzt wirken. Eine ehrliche und positive Grundhaltung ist somit Pflicht und gehört ebenfalls zu den Grundvoraussetzungen des Berufs. Das Berufsbild der Einzelhandelskauffrau ist vielseitig
Was sind die Arbeitszeiten der Einzelhandelskauffrau?
Wenn Sie sich für den Beruf der Einzelhandelskauffrau interessieren, sollten Sie die Besonderheiten auf jeden Fall berücksichtigen. Normalerweise arbeiten Sie circa 38 Stunden in der Woche, was dem Durchschnitt aller Arbeitszeiten entspricht. Eine erste Besonderheit ist jedoch,…
Was sind die Grundvoraussetzungen einer Einzelhandelskauffrau?
Eine ehrliche und positive Grundhaltung ist somit Pflicht und gehört ebenfalls zu den Grundvoraussetzungen des Berufs. Die Einzelhandelskauffrau berät vor allem Kunden und verkauft Waren. Zu den weiteren gängigen Aufgaben gehört es, dass Sie Reklamationen von Kunden entgegennehmen und ihnen bei einem möglichen Umtausch der Ware behilflich sind.
Was müssen sie als Einzelhandelskauffrau durchführen?
Das heißt, dass Sie die Bestellung der benötigten Produkte durchführen. Darüber hinaus müssen Sie als Einzelhandelskauffrau die bestellten Waren ordnungsgemäß lagern und im Geschäft kundenorientiert und ansprechend platzieren.
Wie ist der Kontakt zum Kunden aufrechterhalten?
Oft ist der Kontakt über Newsletter, Webseite, Veranstaltungen, Social Media oder Internet-Communitys genauso wichtig. Auch darüber kann der Kontakt zum Kunden aufrechterhalten bleiben.
Welche Methoden sind in den Handbuch-Kapiteln erläutert?
In den folgenden Handbuch-Kapiteln sind Methoden und Vorgehensweisen zur Pflege, Betreuung und Bindung von Kunden erläutert: Kundenbetreuung, Key Account Management, Customer-Relationship-Management, Kundenaktivierung und Kundenrückgewinnung.