FAQ

Was sind Mehrwertdienste Nummern?

Was sind Mehrwertdienste Nummern?

Mehrwertdienstnummern sind Telefonnummern, bei denen zusätzliche Kosten für die Nutzung entstehen. Für Anrufe auf Mehrwertdienstnummern fallen zusätzlich zu den üblichen Gebühren für die Nutzung Ihres Mobile-Abos in der Schweiz weitere Kosten an.

Was sind Mehrwertdienste der Swisscom?

Mehrwertdienste sind kostenpflichtige Informations- und Unterhaltungsdienste wie z.B. Wetterinfo, Wettbewerbe, Klingeltöne oder Spiele. Diese können via SMS/MMS oder online bestellt werden. Die Verrechnung erfolgt über die Swisscom Rechnung oder wird direkt vom Prepaid-Guthaben abgezogen.

Was ist Natelpay?

Mit Natel Pay bietet Swisscom ihren Kunden eine alternative Bezahllösung für Einkäufe in Online-Stores. Eine Kreditkarte ist dafür nicht nötig. Der Dienst funktioniert bereits bei Google Play, Sony PlayStation Store, Deezer, Facebook Apps, Windows Phone Store, BlackBerry App World und für Samsung Galaxy Apps.

Was ist eine Kurznummer SMS?

Drei- bis fünfstellige Kurznummern, welche den Nutzerinnen und Nutzern den Zugang zu in der Regel kostenpflichtigen Inhaltsdiensten über SMS (Short Message Service) und MMS (Multimedia Messaging System) ermöglichen.

Wie stoppe ich Premium SMS?

Sperrung aller SMS-Mehrwertdienste geichzeitig PER ANRUF: 0800 700 700. Keine ALL-Lösung per SMS, online oder App! Jeder Dienst muss mit Dienstnummer einzeln mit «STOPKeynummer» abbestellt werden.

Wie wehre ich mich gegen Unbestellte Premium SMS?

Auf jeden Fall kann mit blossem Surfen auf einer Website und ohne bewusstes Anklicken von Vertragsbedingungen kein Vertrag entstehen und ist auch kein Geld geschuldet. Am besten reagiert man gar nicht auf unbekannte SMS; notfalls antwortet man mit «stopp!».

Wie stoppe ich unerwünschte SMS?

Nervige Werbe-SMS – was tun?

  1. Erhalten Sie die SMS von Ihrem Mobilfunk-Anbieter, können Sie diese in den meisten Fällen abschalten. Loggen Sie sich dazu online im Web-Zugang von Ihrem Anbieter an.
  2. Ist dort nichts zu finden, sollten Sie Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Dieser kann Ihnen in vielen Fällen ebenfalls weiterhelfen.
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