Was sind Ressourcen im Qualitätsmanagement?
Als Ressourcen betrachtet die Norm das für die Herstellung von Produkten und die Erfüllung von Dienstleistungen erforderliche Personal sowie Infrastruktur und Arbeitsmittel, eine geeignete Prozessumgebung, passende Überwachungs- und Messmittel und nicht zuletzt das für eine qualitativ hochwertige Arbeitsausführung …
Was sind psychologische Faktoren der prozessumgebung?
Derartige Elemente sind insbesondere Stress, eine hohe Arbeitsverdichtung, Schichtarbeit bzw. maschinenbestimmte Arbeitszeiten, monotone Arbeit, Zeitdruck, häufige Arbeitsunterbrechungen sowie komplexe Informationsverarbeitung.
Was ist eine prozessumgebung?
Prozessumgebung. Eine geeignete Arbeitsumgebung (so der Begriff in der alten Norm) muss bestimmt, bereitgestellt und aufrechterhalten werden. Hier geht es dann um soziale, psychologische und physikalische Faktoren. Hier geht es um das Zuführen von förderlichen Einflüssen und das Abführen von schädlichen Einflüssen.
Was sind meine persönlichen Ressourcen?
Persönliche Ressourcen sind intrinsisch beeinflussbar. Das sind Eigenschaften und Dinge, die „in Ihnen“ stattfinden und die Sie beeinflussen können. Die persönliche Ressource ist der Mensch, der Mitarbeiter, mit all seinen Stärken, Charaktereigenschaften, Erfahrungen und seinem Wissen.
Was muss die Organisation zur Kompetenz der Mitarbeiter sicherstellen?
Die Organisation muss sicherstellen, dass die bereitgestellten Ressourcen: a) für die jeweilige Art der unternommenen Überwachungs- und Messtätigkeiten geeignet sind; b) aufrechterhalten werden, um deren fortlaufende Eignung sicherzustellen.
Was fordert die ISO 9001 2015?
Die ISO 9001 fordert explizit die Darstellung der „Wechselwirkungen“ von Prozessen. Ein prozessorientiertes QM-System begleitet alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und durchleuchtet sie; dies führt auch bei guter Organisation zu Optimierungsmöglichkeiten.
Welche Prozesse fordert die ISO 9001?
Was muss bei der Bestimmung von Anforderungen sichergestellt werden?
Es muss u.a. sichergestellt werden, dass die Entwicklungsergebnisse die festgelegten Anforderungen erfüllen und für die nachfolgenden Prozesse zur Bereitstellung von Produkten bzw. Erbringung der Dienstleistung geeignet sind. Auch in diesem Bereich müssen dokumentierte Informationen aufbewahrt werden.