Was tun bei Falschlieferung?
Der Verkäufer darf die gelieferte Sache zurückverlangen. Dieses Recht hat der Verkäufer auch dann, wenn der Käufer die falsche Sache gerne behalten würde. Die Kosten der Rückgabe hat dabei allerdings immer der Verkäufer zu tragen (Transportkosten, Verpackung, etc.).
Welche Rechte habe ich bei Falschlieferung?
Eine Falschlieferung gilt nach dem Gesetz als Mangel im Sinne des Gewährleistungsrechts des BGB. D.h. der Käufer kann zunächst zurückweisen und hat gegen den Verkäufer Anspruch auf Lieferung der richtigen Sache. Nimmt er die Sache an, bleiben ihm die Gewährleistungsrechte, wie Minderung, Wandlung, Schadenersatz.
Was ist eine Fehllieferung?
Erklärung: Fehler- oder mangelhafte Lieferung. Die Gründe für eine Fehllieferung können verschieden sein: Möglich ist die Lieferung – an eine falsche Adresse – falscher Artikel – einer falschen Menge – fehlerhafter oder beschädigter Artikel.
Wie lange kann man eine Falschlieferung reklamieren?
Diesen Mangel können Sie zwei Jahre lang geltend machen. Wenn ein Mangel auftritt, hat der Käufer das Recht, nach seiner Wahl Neulieferung oder Reparatur zu verlangen.
Bin ich verpflichtet falsch gelieferte Ware zurücksenden?
Muss ich die Ware unaufgefordert zurückschicken oder darf ich sie behalten? Auch wenn Sie die Sachen noch so gerne behalten wollen, Sie haben kein Recht dazu, weil Sie keinen Vertrag darüber geschlossen haben. „Sie müssen mithelfen, dass die Ware wieder zurück zum Verkäufer gelangt“, sagt Christian Solmecke.
Was mach ich wenn ich aus China falsche Ware bekommen habe?
PayPal Käuferschutz bei Problemen mit China-Shops korrekt nutzen. Mit dem PayPal Käuferschutz hat man bei fehlerhaften China-Bestellungen oder Nichtlieferung die besten Chancen sein Geld zurückzubekommen oder einen Warenaustausch zu bewirken. Dieser Punkt ist in der Regel, wenn man in China bestellt, erfüllt.
Wer trägt die Rücksendekosten bei Falschlieferung?
BGB zu, denn eine Falschlieferung ist gemäß § 434 Absatz 3 BGB einem Sachmangel gleichgestellt. Die Verkäuferin hat dabei alle entstehenden Versandkosten einschließlich der Rücksendekosten der Falschlieferung zu tragen, § 439 Absatz 2 BGB .
Wann liegt eine Sachmangel vor?
Wann ein Sachmangel vorliegt, regelt § 434 BGB. Dieser liegt danach in folgenden Fällen vor: Ein Sachmangel liegt vor, wenn die gekaufte Sache bei Gefahrübergang nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Hierzu gehören grundsätzlich auch Werbeaussagen des Verkäufers oder des Herstellers der Sache.
Wer trägt die Kosten bei Rücksendung bei falscher Ware?
Zurückbehaltungsrecht für den Kaufpreis bei falscher Warenrücksendung. Grundsätzlich ist der Händler im Widerrufsfall gehalten, dem Verbraucher spätestens nach Eingang der Rücksendung den bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückzuerstatten, § 355 Abs. 3 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 357 Abs. 1 BGB.