Was tun gegen Telefon Angst?
Sie empfiehlt, der Angst entgegenzutreten und das Telefonieren bewusst zu üben. „Dazu kann man sich zum Beispiel Stichwörter notieren oder sich einen einleitenden Satz aufschreiben. Und ganz wichtig: Lächeln hilft!“ Wer andere zum Telefonieren vorschickt, handelt nach Meinung der Experten nur auf kurze Sicht clever.
Warum habe ich Angst zu Telefonieren?
Für die Heidelberger Psychiaterin Wolf gibt es eine Reihe von Gründen, warum jemand Hemmungen vor dem Telefonieren hat: „Angst, abgelehnt zu werden, Angst davor, sich am Telefon peinlich oder erniedrigend zu verhalten, oder einfach auch davor, dass man am Telefon ganz im Zentrum der Aufmerksamkeit steht und mit …
Wie vermeiden sie einen Telefon-Support?
Schlimmer noch, wenn Sie erstmal den Anschluss verloren haben, können Sie auch nichts in Notizen nachlesen, um ihn wiederzufinden. Vermeiden Sie solche Situationen, indem Sie Ihre Augen schließen und so die sensorischen Einflüsse fast ausschließlich auf Ihr Gehör reduzieren. Seien Sie der Daredevil des Telefon-Supports.
Was sind die Panikgefühle beim Telefonieren?
Einige Betroffene bekommen sogar Panikgefühle, wenn sie ans Telefonieren denken. Die Folge: Sie drücken sich so gut es geht vor Telefonaten: Wenn das Telefon klingelt, gehen sie nicht ran.
Was waren die wichtigsten Tipps für wichtige Anrufe?
Einer der wichtigsten Tipps, der mir für wichtige Anrufe mitgegeben wurde, war aufzustehen und umherzulaufen. Wenn Sie stehen, sind Sie automatisch dynamischer als wenn Sie sitzen. Das lässt sich leicht mit der Erhöhung des Herzschlags und Blutflusses erklären. Leider sitzen die meisten Menschen, die im Call-Center arbeiten, den ganzen Tag.
Was sind die Helfer der Telefonseelsorge?
Am anderen Ende der Leitung sitzen ehrenamtliche Helferinnen und Helfer. Ihre wichtigste Aufgabe ist: zuhören. Zwar sind sie speziell für die Telefonseelsorge ausgebildet, aber es handelt sich nicht um Fachleute mit einer psychotherapeutischen Ausbildung. Die Mitarbeitenden der Telefonseelsorge haben alle möglichen Berufe.