Was tun wenn Amazon-Konto gehackt?
Spätestens jetzt sollten Sie sich direkt an Amazon wenden und mitteilen, dass Ihr Konto gehackt wurde. Die Amazon-Hotline erreichen Sie etwa kostenlos unter 0800-363 84 69. Die Mitarbeiter werden Ihnen helfen und gleichzeitig Ihr Konto überwachen.
Wie kann man Amazon-Konto ändern?
Kontoeinstellungen ändern
- Gehen Sie im Abschnitt „Mein Konto“ zu Anmelden und Sicherheit.
- Klicken Sie neben den zu ändernden Kontoinformationen auf Ändern.
- Folgen Sie den Bildschirmanweisungen und wählen Sie Änderungen speichern aus.
- Wählen Sie Erledigt aus, wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben.
Wie bekomme ich einen retourenschein von Amazon?
Amazon Retourenschein drucken: So geht’s
- Dafür gehen Sie in „Meine Bestellungen“ und wählen den Artikel aus, den Sie zurücksenden wollen.
- Geben Sie im Menü den Grund an, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten.
- Im nächsten Schritt wählen Sie aus, wie die Rücksendung bearbeitet werden soll.
Wo kommt der retourenschein hin?
Die alte Anschrift UND alle Strichcodes abdecken, sonst kommt es unter Umständen zu Fehlleitungen. Am besten über deinen Aufkleber. Sonst weiß die Post hinterher nicht mehr, wo das Paket hingeschickt werden soll. Über den bisherigen Adressaufkleber kleben.
Ist retour kostenlos?
Retouren sind per Gesetz im Grundsatz nicht kostenfrei für den Verbraucher. Geregelt ist das in der EU-Verbraucherrechterichtlinie. Doch in der Realität wird das oft dadurch ausgehebelt, dass die großen Online-Shops kostenlose Retouren als Serviceleistung anbieten.
Wann muss der Käufer die Rücksendekosten tragen?
Im Grundsatz trägt nach § 357 Abs. 6 BGB der Verbraucher die Rücksendekosten nachdem er einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen hat. Allerdings muss der Onlinehändler die Kosten der Rücksendung übernehmen, wenn er dies zugesichert hat, oder nicht auf die Kosten für den Verbraucher hingewiesen hat.