Was tun wenn der Verkäufer nicht liefert?
Kann ein Händler einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie warten, bis er liefern kann. Um die Sache zu beschleunigen, sollten Sie eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie, können Sie die Bestellung stornieren und vom Kauf zurücktreten. Zudem ist es möglich, den Vertrag zu widerrufen.
Was macht man wenn ein Paket unversichert eBay nicht ankommt?
Teilen Sie Ihrem Käufer mit, dass der Ersatzartikel unterwegs ist, schicken Sie den neuen Artikel ab und laden Sie die Angaben zur Sendungsverfolgung in die Anfrage hoch. Wenn es Probleme gibt und nicht innerhalb von 3 Werktagen geantwortet wird, können Sie oder der Käufer eBay einschalten.
Wer trägt das Risiko wenn bei eBay etwas nicht ankommt?
Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs. Etwas anderes gilt nur dann, wenn Sie nachweisen können, dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch beschädigt wurde.
Wie kann ich bei eBay eine Beschwerde einreichen?
Sehr effektiv ist dies jedoch noch nicht, effektiver ist eine Beschwerde beim Kundensupport: Unter der kostenlosen Hotline 033203 – 85 12 11 erreichen Sie die Ebay-Mitarbeiter und können Ihr Anliegen schildern. Die Hotline ist von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr zu erreichen.
Wann muss der Verkäufer liefern?
Ist bei Kaufverträgen nichts anderes vereinbart, muss der Verkäufer sofort liefern (§ 271 Abs. 1 BGB). Wurde hingegen eine Lieferfrist vereinbart, muss der Lieferant seine Leistung bis zum Fristablauf erbringen.
Was kann man bei verspäteter Lieferung machen?
Um den Lieferverzug auszulösen, muss der Käufer dem Verkäufer jedoch im Regelfall einmalig zur Lieferung eine Nachfrist gesetzt haben. Erst wenn auch diese ohne Ergebnis verstrichen ist, kann er vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz fordern.
Wer haftet bei Verlust eines Päckchens?
Ist ein versichertes Päckchen verloren gegangen, entschädigt der Paketdienstler Sie. Sind Sie ein gewerblicher Verkäufer, haften Sie für den Verlust. Als Privatkäufer haften Sie nicht. Der Empfänger muss den Schaden selbst tragen.
Wer trägt die Kosten Wenn eine Warensendung nicht ankommt?
Der Frachtführer haftet gemäß § 425 I HGB für den Schaden, der durch Verlust oder Beschädigung des Gutes in der Zeit von der Übernahme zur Beförderung bis zur Ablieferung oder durch Überschreitung der Lieferfrist entsteht.
Wer trägt das Risiko beim Versand?
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) hält klare Regeln für den sogenannten Versendungskauf bereit: Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache, geht das Versandrisiko auf den Käufer über, sobald der Verkäufer dem Kurierdienst bzw. der Post die Sache übergeben hat (§ 447 BGB).
Wie kann ich an eBay eine Email schreiben?
So senden Sie bei eBay eine Nachricht Gehen Sie unter Kaufübersicht zum entsprechenden Artikel. Wählen Sie im Dropdown-Menü Weitere Aktionen und dann Verkäufer kontaktieren oder Käufer kontaktieren aus. Geben Sie Ihre Nachricht ein und wählen Sie Senden.
Wie wendet man sich an eBay?
eBay-Telefonnummern: So erreicht ihr den Support telefonisch
- 033203 851021. Fragen zu Rückgaben und Käuferschutz.
- 033203 851134. Fragen zu Kontaktdaten, Login, Passwort, Gutschriften für nicht verkaufte Artikel und Bezahlproblemen. Erreichbar sind die Nummern Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr.
Wann muss eBay Verkäufer liefern?
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware wie beschrieben gegen Zahlung des Kaufpreises zu liefern (siehe § 433 BGB). In § 6 Nr. 10 der eBay-AGB wird gar verlangt, dass Verkäufer „in der Lage sein (müssen), die angebotenen Waren dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss zu übereignen“.