Was tun wenn Händler nicht auf Reklamation reagiert?
Sollte der Händler nicht auf deine Reklamation reagieren oder die vereinbarten Fristen nicht einhalten, kannst du als Kunde gemäß § 437 BGB weitere Rechte geltend machen und beispielsweise vom Kaufvertrag zurücktreten oder gemäß § 441 BGB den Kaufpreis mindern.
Welche Rechte hat man bei einer Reklamation?
Der Händler muss die Chance haben, den Vertrag zu erfüllen und dir eine einwandfreie Ware zu geben. Macht er das nicht rechtzeitig oder weigert sich, dann kannst du vom Vertrag zurücktreten und das Geld zurückfordern. Ausnahme: Bei einem unerheblichen Mangel kannst du nicht vom Vertrag zurücktreten.
Wie lange darf man Textilien reklamieren?
Bei mangelhafter Kleidung haben Kunden einen „Nacherfüllungsanspruch“. Das heißt, der Verkäufer muss das Kleidungsstück reparieren oder ein neues liefern – das gilt auch für reduzierte Ware. Der Anspruch gilt ab dem Kauf zwei Jahre lang.
Wer einen Fehler begeht und ihn nicht korrigiert?
„Wer einen Fehler begeht und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten Fehler“ – so sprach es vor vielen Jahren schon der chinesische Philosoph Konfuzius. Und was solch ein großer Lehrmeister von sich gibt, das muss doch schließlich stimmen.
Warum machst du einen Fehler?
Das bedeutet, du machst einen Fehler, wenn du nicht das tust, wozu du von deinem Arbeitgeber verpflichtet wurdest. Ein Beispiel: Du hast vergessen, einen wichtigen Kundenvertrag pünktlich zu versenden und das Geschäft wurde nicht abgeschlossen. In deinem Kopf beginnt ein wilder Kampf.
Kann man mit dieser Definition nichts falsch machen?
Im Job könnte man mit dieser Definition wahrscheinlich nichts falsch machen: „Vom unternehmensintern geforderten und verpflichtenden Verhalten abweichend“. Das bedeutet, du machst einen Fehler, wenn du nicht das tust, wozu du von deinem Arbeitgeber verpflichtet wurdest.
Welche Schäden müssen infolge von Behandlungsfehlern entschädigt werden?
So müssen zum Beispiel Schäden infolge von Behandlungsfehlern in der ärztlichen/ zahnärztlichen Praxis und im Krankenhaus, aber auch Pflegefehler in Pflegeeinrichtungen entschädigt werden.