Was versteht man unter Strukturqualität?
Strukturqualität definiert sich ganz wesentlich über die Kompetenz und fachliche Qualifikation des Arztes und der Praxismitarbeiter. Sie umfasst darüber hinaus Anforderungen an die apparative und räumliche Ausstattung der Praxis sowie gegebenenfalls auch Vorgaben an die Organisation und Hygiene.
Was ist Qualität Begriff?
Qualität wird laut der Norm DIN EN ISO 9000:2015-11 (der gültigen Norm zum Qualitätsmanagement) als „Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt“ definiert. Die Qualität gibt damit an, in welchem Maße ein Produkt (Ware oder Dienstleistung) den bestehenden Anforderungen entspricht.
Was ist eine Ergebnisqualität?
Die Ergebnisqualität umfasst das Resultat der Prozesse von der Behandlung und Versorgung auf Basis der Strukturen. Der Zielerreichungsgrad wird durch den Vergleich der angestrebten Ziele mit dem Ergebnis – also dem tatsächlichen Zustand – erhoben.
Was ist eine Qualitätsdimension?
Eine damit verbundene Qualitätsdimension ist die Konformität oder der Grad, in dem das Design und die Betriebseigenschaften eines Produkts den festgelegten Standards entsprechen. Diese Dimension verdankt die traditionellen Qualitätsansätze, die von Experten wie Juran entwickelt wurden, am meisten.
Was sind Dimensionen und Sichtweisen von Qualität?
Dimensionen und Sichtweisen von Qualität. Der Begriff Qualität verfügt über mehrere verschiedenartige Dimensionen und kann aus unterschiedlichen Perspektiven betrachtet werden. Nach Garvin [ Garv84] sind dies Dimensionen wie Leistung, Ausstattung, Zuverlässigkeit, Konformität, Haltbarkeit, Wartbarkeit, Ästhetik und Qualitätsanmutung.
Wie werden die drei Dimensionen differenziert?
Hier werden die drei Dimensionen in Form einer Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität (Donabedian, 1966 und 1980) differenziert, und der prozessorientierte Ansatz dient als hervorragende Basis zur Implementierung weiterer Managementsysteme, wie Risiko- und Chancenmanagement sowie Umwelt- und Arbeitsschutz.
Welche Faktoren beeinflussen das Qualitätsmanagementsystem?
Die vorhandenen Strukturen und Ressourcen beeinflussen die Prozesse, die wiederum die gemessene Ergebnisqualität mitbestimmen (Donabedian, 1966). Die zentrale Aufgabe eines modernen Qualitätsmanagementsystems ist es daher, die Einflussfaktoren durch ihr Zusammenspiel in Richtung optimaler Qualität zu lenken.