Welche Arten von Umtausch gibt es?
Die Umtausch-Regeln: Das müssen Verbraucher beachten!
- Umtausch mangelhafter Ware in einwandfreie Ware.
- Umtausch mangelhafter Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises.
- Umtausch einwandfreier Ware gegen Rückerstattung des Kaufpreises.
Welche Rechte bei Reklamation?
Steht die Fehlerhaftigkeit der Ware fest, so hat der Kunde gegen den Verkäufer verschiedene Rechte. Der Käufer hat bei Lieferung einer mangelhaften Ware zunächst einen Anspruch auf so genannte Nacherfüllung. Er kann also Nachbesserung der fehlerhaften Sache oder Ersatzlieferung einer neuen Sache verlangen.
Was besagt die Klausel Umtausch innerhalb von 7 Tagen nur gegen Vorlage des Kassenbons?
Die Vorlage des Kassenbons im Falle eines Umtauschs hat den Vorteil, dass Sie die Rücknahme eines gestohlenen Artikels ausschließen können. „Umtausch innerhalb von 14 Tagen nur gegen Vorlage des Kassenbons”. Die von Ihnen festgelegten Vereinbarungen und Bedingungen sind dann aber bindend.
Wann hat man das Recht auf Wandlung?
Ein Recht auf Wandlung besteht, wenn es sich um einen schwerwiegenden Mangel handelt. Handelt es sich um einen geringfügigen Mangel, hat der Käufer Anspruch auf Verbesserung der Sache, Austausch der Sache, oder eine angemessene Preisminderung entweder als Gutschrift oder als Rückzahlung eines Teils des Kaufpreises.
Wann kann ich einen Kauf wandeln?
Laut Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) kannst du erst vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn du dem Verkäufer erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bzw. Nachbesserung gesetzt hast.
Kann Verkäufer Wandlung verlangen?
Diese kann in Form von Nachbesserung oder aber Ersatzlieferung erfolgen. Der Verkäufer hat 2 Chancen auf Nachbesserung. Gelingt diese nicht oder wird nicht fristgemäß erfüllt, kann der Käufer die Wandlung des Kaufvertrages verlangen. Die Wandlung muss dem Verkäufer schriftlich (formlos) erklärt werden.