Wer etwas zu sagen hat muss Zuhören können?
Wie aktives Zuhören wirklich geht und warum es gerade dann wichtig ist, wenn man etwas zu sagen hat. Zuhören wird oft mit Passivität in Verbindung gebracht – wer nicht mit Worten das Gespräch dominiert, hat Angst, den Kürzeren zu ziehen.
Wann muss man zuhören?
Wenn ein Mensch nichts wissen will, wird er sich nicht anstrengen (können), einer Sache konzentriert zuzuhören. Zuhören verlangt, dass Sie Ihre Konzentration aktiv auf ein Thema lenken, dass Sie zu diesem Thema Fragen haben, neugierig sind oder einfach merken, dass es spannend sein kann, sich damit zu befassen.
Was heisst richtiges zuhören?
Durch Haltung und Reaktion wird dem Gesprächspartner mitgeteilt, dass es im Moment nichts Wichtigeres gibt, als sie oder ihn. Richtiges Zuhören heisst also nicht, sich passiv zu verhalten und die Gesprächspartnerin oder den Gesprächspartner reden zu lassen. Richtiges Zuhören heisst:
Warum ist aktives Zuhören wichtig?
Deshalb ist es wichtig aktives Zuhören zu beherrschen. Aktives Zuhören führt Sie von Ihren eigenen Gedanken weg, zu den Ideen und Emotionen, die der Sprecher mit Ihnen teilt, so dass Sie diese Informationen dann nutzen können, um besser zu reagieren. Sie kennen jetzt die Vorteile des aktiven Zuhörens.
Was sind die Stufen des aktiven Zuhörens?
Durch verbale und nonverbale Aufmerksamkeitsreaktionen wird dem Partner gezeigt, dass man aufmerksam ist, dass man versucht, zu verstehen und dass man Interesse und Anteilnahme hat. Die vier Stufen des aktiven Zuhörens sind: die Wahrnehmung, das Verstehen, die Wertung und die Reaktion:
Wie nutzen aktive Zuhörer ihre Kommunikationswege?
Sie stellen Fragen, die ihnen helfen, ihr Gegenüber wirklich zu verstehen. Aktive Zuhörer behalten Informationen und deren Bedeutung oft sehr lange und nutzen dieses Wissen, um die Kommunikationswege offenzuhalten. Ihr soziales Umfeld und ihre Kollegen profitieren von diesem Einsatz von Zeit und Energie.