Wer haftet bei eBay Wenn das Paket nicht ankommt?
Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs. Etwas anderes gilt nur dann, wenn Sie nachweisen können, dass die Ware nicht ordnungsgemäß verpackt und dadurch beschädigt wurde.
Wie kann man sich bei Vorkasse absichern?
Daher ist es enorm wichtig, bereits vor Vertragsabschluss die Bonität des Geschäftspartners zu prüfen. Sollte diese nicht ausreichend sein, können Sie als Unternehmer als Gegenleistung für Ihre Vorkasse eine sogenannte Anzahlungsbürgschaft von einer Bank oder einem Kautions- und Bürgschaftsversicherer verlangen.
Wer haftet wenn Artikel nicht ankommt?
Der gesetzliche Grundsatz beim Versendungskauf ist, dass die Gefahr mit Abgabe der Sache an den Transporteur auf den Kunden übergeht. So heißt es in § 446 BGB. Das bedeutet: Geht die Ware unterwegs verloren, muss der Kunde trotzdem bezahlen.
Wie kann ich eine Rückerstattung bitten?
Sie können entweder den Verkäufer um eine Rückerstattung oder die Lieferung des Artikels bitten. Falls Sie eine Zahlungsmethode verwendet haben, bei der wir nicht eingreifen können, empfehlen wir Ihnen immer den Verkäufer zu kontaktieren. Die meisten Verkäufer werden eine Lösung finden wollen.
Wie lange dauert die Rückerstattung bei eBay?
Allerdings haben Sie während dieses Zeitraums die Möglichkeit, eBay einzuschalten und um Hilfe zu bitten, falls der Artikel bis dann immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wenn der Verkäufer Ihnen eine Rückerstattung anbietet, bleiben ihm 2 Werktage Zeit, um die Rückerstattung zu veranlassen.
Wie kann ich helfen wenn ihr Artikel nicht ankommt?
Hilfe, wenn Ihr Artikel nicht ankommt. Überprüfen Sie die Versandinformationen für Ihren Artikel. Teilen Sie dem Verkäufer mit, dass Sie den Artikel nicht erhalten haben. Rückerstattung erhalten. eBay um Hilfe bitten.
Wie kann ich den Artikel nicht erhalten haben?
Sie können auch in Mein eBay melden, wenn Sie den Artikel nicht erhalten haben. So geht’s: Gehen Sie zur Kaufübersicht. Wählen Sie neben dem Artikel Weitere Aktionen und dann Artikel nicht erhalten aus. Markieren Sie das Feld neben Ich möchte eine Rückerstattung oder Ich möchte den Artikel haben.