Wie bekomme ich meine zuviel gezahlten kontogebühren zurück?
Höhere Gebühren für das Konto sind ohne Zustimmung der Kunden laut Bundesgerichtshof nicht rechtens. Wer zu unrecht gezahlte Gelder zurück haben will, muss die Forderung aktiv melden. Dem Bundesgerichtshof (BGH) zufolge ist die bisherige Gebührenerhöhungspraxis der Banken nicht rechtens.
Was passiert wenn ich den neuen Geschäftsbedingungen meiner Bank nicht zustimme?
Wer also auf die Schreiben nicht reagiere und seine Zustimmung verweigere, müsse damit rechnen, dass die Institute ihre Drohung wahr machen und das Konto kündigen.
Wie kann ich mit ihrem Kunden in Kontakt treten?
Kontakt aufnehmen Ob Kataloge, Flyer, ein individuelles Mailing oder ein kleines Geschenk aus Ihrem Haus: Wichtig ist, Anreize zu schaffen, wenn Sie mit Ihrem Kunden wieder in Kontakt treten. Ein persönlicher Dialog bietet Ihnen die besten Chancen, den Kunden wieder für sich zu gewinnen.
Warum sollten Kunden sich um ihr Unternehmen kümmern?
Wenn Kunden spüren, dass Ihr Unternehmen sich um sie kümmert, sind sie positiv überrascht. Diesen Effekt sollten Sie nutzen und Bestandskunden binden. Wahrscheinlich geben Ihre Kunden diese positive Erfahrung an deren Partner-Unternehmen weiter. Bedenken Sie: Nur loyale Kunden empfehlen Sie als vertrauensvollen Business-Partner weiter.
Wie identifizieren sie die Kunden der letzten 2 bis 3 Jahre?
Erstellen Sie eine Kundenliste der vergangenen 2 bis 3 Jahre und identifizieren Sie jene, die Sie in den letzten 6 bis 12 Monaten (je nach Branche) nicht beauftragt haben. Ermitteln Sie die Kundenbindungsrate im Zeitraum der letzten 2 bis 3 Jahre. Tipp: Wenn möglich, ziehen Sie den Deckungsbeitrag heran und betrachten den Customer Lifetime Value.
Wie lange brauchen sie die Kaution zurückzufordern?
Länger als ein Jahr sollten Sie nicht warten, um Ihre Mietkaution zurückzufordern, denn es gibt eine 3-jährige Verjährungsfrist für Ihren Anspruch auf die Kaution. Verstreicht diese Frist, ohne dass Sie nachweisen können, dass Sie etwas unternommen haben, um die Kaution zurückzubekommen,…