Wie gehe ich mit schlechtem Feedback um?
Wie Sie mit Kritik dennoch richtig umgehen, ohne beleidigt zu sein oder in Tränen ausbrechen zu müssen, zeigen wir Ihnen heute mit unseren 9 Tipps.
- Das perfekte Timing.
- Die richtige Körperhaltung.
- Seien Sie dankbar.
- Hören Sie zu.
- Rechtfertigen Sie sich nicht.
- Fragen Sie nach.
- Reflektieren Sie am Ende des Gesprächs.
Wie gehe ich mit konstruktiver Kritik um?
Wer konstruktiv kritisiert, bemängelt eine bestimmte Situation oder Verhalten – jedoch nie verallgemeinernd, sondern immer konkret. Pauschale Vorwürfe schwächen die konstruktive Kritik und machen diese unglaubwürdig. Kritik, die über Dritte kolportiert wird, kann nie konstruktiv sein.
Warum ist konstruktive Kritik so wichtig?
Hier wird deutlich, warum es im Fall von konstruktiver Kritik so wichtig ist, sich auf konkrete Punkte und Beispiele zu beziehen. Kritik sollte den Empfänger des Weiteren niemals vorführen oder erniedrigen. Rückmeldungen, die ganz eindeutig negativ wertend beginnen, können auf keinen Fall konstruktiv sein.
Was ist eine gerechtfertigte Kritik?
Eine gerechtfertigte Kritik ist eine Rückmeldung auf Ihre Tätigkeiten. Jemand hat sich zu Ihrer Arbeit Gedanken gemacht und zeigt Ihnen das Verbesserungspotenzial auf. Sehen Sie Ihre Fehler ein, lernen Sie daraus und verbessern Sie diese. Antworten Sie sachlich und regen Sie sich nicht auf. Handeln Sie zeitnah.
Was ist das Problem mit Kritik?
Ein anderes großes Problem im Umgang mit Kritik ist, dass viele Menschen sie persönlich nehmen und dadurch zu nah an sich heranlassen. Merken Sie sich eines: Berufliche Kritik richtet sich nicht an Ihre Person, sondern allenfalls an Ihre Arbeit. Sie als Mensch sind nicht Gegenstand der Kritik.
Kann man überraschend mit Kritik konfrontiert werden?
Sollten Sie überraschend mit Kritik konfrontiert werden, könnten Sie Ihrem gegenüber – falls möglich – erklären, dass Sie im Moment noch eine wichtige Aufgabe beenden müssen und sich dann die Zeit für ein Gespräch nehmen würden. In dieser Zeit können Sie sich abregen, über die Kritik nachdenken und eine konstruktive Antwort überlegen.