Wie geht es mit einem Supervisor und seinem Kunden?
Als Supervisand lässt du dich auf die Interaktion mit dem Supervisor ein und reflektierst dadurch dein eigenes berufliches Handeln. Zwischen einem Supervisor und seinen Kunden muss erst einmal ein Vertrauensverhältnis vorliegen, das durch Kommunikation und Wertschätzung entsteht.
Was bist du als Supervisor für die Berufswelt?
Du überblickst als Unbeteiligter die Situation und kannst dadurch erst deine beratende Position erfüllen. Du bist salopp gesagt der Seelsorger für die Berufswelt und hilfst betriebsinterne Konflikte zu lösen. Als Supervisor hast du nur selten eine Ganztagsstelle, sondern arbeitest nebenbei noch in einem anderen Beruf, häufig im Sozialwesen.
Warum bist du in deinem Beruf als Supervisor tätig?
In deinem Beruf als Supervisor bist du in der Beratung und dem Coaching tätig. Das ist nicht zu verwechseln mit der Bezeichnung des „Supervisors“ aus dem Englischen, was so viel wie Abteilungsleiter oder Leiter bedeutet.
Was ist der Unterschied zwischen dem Auftraggeber und dem Supervisor?
Unterschieden wird zwischen dem Auftraggeber, der den Kontakt herstellt, dem Supervisanden, der deine Dienste in Anspruch nimmt und dir, dem Supervisor. Als Supervisand lässt du dich auf die Interaktion mit dem Supervisor ein und reflektierst dadurch dein eigenes berufliches Handeln.
Was ist der Kundenservice?
Tätigkeitsbeschreibung im Kundenservice. Der Kundenservice hat viele Namen und Facetten: Ob Beschwerdemanagement, Kundendienst, Customer Service oder Kundenbetreuung, sie alle haben die Aufgabe, die Kundenzufriedenheit zu sichern.
Was sind die Aufgaben eines Customer Support Mitarbeiters?
Typische Aufgaben eines Customer Support Mitarbeiters Der Customer Support Mitarbeiter ist für die Kundenbetreuung in den Kundenservice- und Kundensupportabteilungen eines Unternehmens zuständig. Dazu gehören die Abwicklung von Garantieansprüchen, die Annahme von Beschwerden und die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen.