Wie geht man mit einem aggressiven Patienten um?
Keine Panik in brenzligen Situationen aufflammen lassen. Im Gegenteil: ruhig bleiben und sich selbstbewusst verhalten. Der Blickkontakt zum Patienten sollte gehalten werden. Im Gespräch mit aufgebrachten Patienten ist es wichtig, positive Worte zu wählen, aber dennoch unangebrachtes Verhalten anzusprechen.
Was bedeutet Aggression in der Pflege?
Aggressives Verhalten im Pflegealltag ist ein Alarmsignal für Überlastung und Hilflosigkeit. Der pflegende Angehörige befindet sich meistens schon in einem ernsten Erschöpfungszustand.
Was ist Deeskalationsmanagement?
Deeskalation ist eine Maßnahme, welche die Entstehung von Gewalt und Aggression erfolgreich verhindern kann. Das Ziel jeder Deeskalationsmaßnahme ist es, aggressions- und gewaltbedingte psychische oder physische Beeinträchtigungen oder Verletzungen eines Menschen zu vermeiden, wann immer und wo immer das möglich ist.
Wie kann man Aggressionen vorbeugen?
Gezielt vorbeugen
- Stärken Sie das Selbstwertgefühl der pflegebedürftigen Person: Nehmen Sie Gefühle und Bedürfnisse ernst.
- Vermitteln Sie Sicherheit: Behalten Sie Gewohnheiten und Rituale der pflegebedürftigen Person bei.
- Achten Sie auf klare Abläufe.
- Sorgen Sie für eine ruhige Atmosphäre.
Wie vermeiden sie Aggressivität?
In manchen Ratgebern wird gefordert, im Umgang mit Aggressivität prinzipiell ein Denken zu vermeiden, in dem es um Gewinnen oder Verlieren geht. Eine solch verallgemeinerte Aussage ist falsch und in manchen Situationen sogar gefährlich.
Wie ist es mit übergriffigen Patienten zu tun?
„Es ist kaum zu glauben, aber auch in einfachen Arztpraxen hat man es mittlerweile mit übergriffigen Patienten zu tun. Sie lassen ihren Unmut zum Beispiel am Personal aus, wenn sie zu lange auf einen Termin warten müssen.“
Ist die gesundheitliche Lage des Patienten erforderlich?
Unabdingbar ist, dass Sie die gesundheitliche Lage des Patienten einschätzen. Sofern der Patient dringender ärztlicher Hilfe bedarf und er anderswo nicht ausreichend oder rechtzeitig versorgt werden könnte, ist ihm zu helfen!
Was ist Ursache für Überforderung oder Angst?
Ursache ist bei den meisten Menschen Überforderung oder Angst angesichts einer lebensbedrohlichen, chronischen Erkrankung oder Pflegebedürftigkeit. Die Erregung wächst und die innere Spannung steigt, die sich in aggressiven Impulsen entladen kann.