Wie gestalte ich eine Evaluation?
Und so gehen Sie vor:
- Ziele setzen. In einem ersten Schritt definieren Sie genau, zu welchem Zweck die Evaluation stattfindet und was ihr Inhalt ist.
- Gegenstand bestimmen.
- Daten ermitteln & auswerten.
- Ergebnisse reflektieren & bewerten.
- Handlungen ableiten.
- Was andere Leser dazu gelesen haben.
Warum wird evaluiert?
Evaluation dient der Selbstkontrolle und Rechenschaftslegung. Sie gibt Hinweise, um die Qualität von Ergebnissen und Arbeitsprozessen einzuschätzen und zu bewerten. Evaluationen ermöglichen, sich selbst und anderen Rechenschaft über die eigenen Leistungen zu geben.
Warum evaluieren?
Evaluation gibt die Chance, eventuelle Missverständnisse auszuräumen und Fehler zu korrigieren. Sie zeigt Offenheit für Kritik und Anregungen auf und kann so einen positiven Effekt auf die Lern- und Arbeitsumgebung haben.
Was sind die verschiedenen Befragungsarten?
Die gängigen Methoden sind die persönliche Befragung, telefonische Befragung, schriftliche Befragung, online Befragung und die mobile Befragung. Jede Methode hat ihre Vor – und Nachteile, die wir weiter unten genauer betrachten. Darüber hinaus lassen sich Befragungsarten auch noch nach der Frequenz der Datenerhebung differenzieren.
Was ist eine schriftliche Befragung?
Schriftliche Befragung Eine weitere Methode unter den klassischen Befragungsarten ist die schriftliche Befragung. Hierbei wird den Befragten der Fragebogen per Post zugeschickt. Häufig sind die Fragebögen so konzipiert, dass sie maschinenlesbar sind, um eine einfache Auswertung zu gewährleisten.
Was sind die klassischen Befragungen?
Etwa 20 % aller Befragungen werden heutzutage persönlich durchgeführt, wobei die Tendenz eher abnehmend ist. Zu den klassischen Befragungsarten gehört ebenfalls die telefonische Befragung. Bei dieser erreicht der Interviewer die Befragten telefonisch. Dies kann über Festnetz ober Mobilfunk realisiert werden.
Was macht eine Befragung Sinn?
Die verschiedenen Arten der Befragungen machen jedoch nicht nur für die Perspektive „Kunde“ Sinn, sondern auch für weitere Perspektiven, wie z.B. Befragung der Mitarbeiter zu deren Zufriedenheit oder Befragung der Öffentlichkeit zum Image der Organisation. Video: Was ist ein Prozess?