Wie kann man sich über DHL beschweren?
Ihre Beschwerde übermitteln Sie am schnellsten telefonisch: Der DHL-Kundenservice ist von Montag bis Freitag 7-20 Uhr und am Samstag 7-16 Uhr zum Normaltarif unter der Rufnummer 0228-4333112 erreichbar.
Was tun wenn DHL nicht klingelt?
Paketbote klingelt nicht: Hier können Sie sich beschweren DHL: Die Service-Hotline erreichen Sie täglich zwischen 7 und 20 Uhr unter der 022 84333 112. Online können Sie sich ebenfalls schriftlich auf der Webseite von DHL beschweren. Hermes: Die Hotline von Hermes ist rund um die Uhr unter der 0180 6311 211 besetzt.
Was passiert bei DHL Zustellung nicht möglich?
Üblicherweise schickt DHL unzustellbare Pakete sofort an den Absender zurück, ohne dass eine Adresskorrektur oder eine Neuzustellung möglich sind. Dann wird das Paket entweder auf Grund einer Vorausverfügung gelagert oder zur Abholung in eine Postfiliale gebracht.
Was heisst bei DHL Zustellung nicht möglich?
Der Status „Zustellung nicht möglich“ wird manchmal angezeigt, wenn ein Expresspaket zur Zustellung eingeteilt wurde. Bitte probieren Sie aus, ob Ihr Paket in dieser Sendungsverfolgung von DHL Express auffindbar ist. Tragen Sie dort die Sendungsnummer ein und prüfen den Status.
Was passiert wenn Pakete nicht zugestellt werden können?
Wenn ein Zustellversuch erfolglos verläuft, können die Empfänger die Sendung kostenlos auf eine andere Adresse oder einen Paket Shop umleiten. Die Zusteller legen dafür bei jedem fehlgeschlagenen Zustellversuch eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten. Der Empfänger kann UPS daraufhin kontaktieren.
Was passiert mit Paketen die nicht zustellbar sind?
In der Regel werden nicht zustellbare Pakete an den Absender retourniert. Wenn eine Zustellung also nicht möglich ist und das Paket noch immer nicht abgeholt wurde, wird das Kurierunternehmen nach einer bestimmten Zeit (die von einem Unternehmen zum anderen variiert), das Paket als unzustellbar einstufen.
Was passiert wenn man bei der Nachnahme nicht zuhause ist?
Was passiert, wenn der Empfänger der Nachnahme Brief national nicht zuhause ist? Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung im Briefkasten des Empfängers. Der Empfänger ist nicht verpflichtet, eine Nachnahme-Sendung anzunehmen. Wird die Annahme verweigert, wird die Sendung an den Absender zurückgesandt.
Wie oft versucht DHL die Zustellung?
DHL unternimmt in der Regel nur einen Zustellversuch und leitet das Paket anschließend an eine Postfiliale bzw. Paketshop, sofern der Empfänger oder ein Nachbar nicht angetroffen wurden. Die Abholung des Pakets ist frühestens am nächsten Tag mit der Paket-Benachrichtigungskarte sowie einem Personalausweis möglich.
Wann erfolgt ein weiterer Zustellversuch?
Der Zusteller hat es vermutlich nicht geschafft Ihre Sendung zuzustellen. Der zweite Zustellversuch wird dementsprechend am nächsten Werktag erfolgen. Trifft der Zusteller Sie nicht an, hinterlegt er Ihre Sendung in einer Filiale oder einer Packstation.