FAQ

Wie kontaktiere ich einen Verkaeufer auf Amazon?

Wie kontaktiere ich einen Verkäufer auf Amazon?

Gehen Sie zu Meine Bestellungen. Klicken Sie rechts neben der betreffenden Bestellung auf Verkäufer kontaktieren. Hinterlassen Sie im Kontaktformular alle relevanten Angaben.

Wieso kann ich bei Amazon den Verkäufer nicht kontaktieren?

Suchen Sie in der Liste nach dem Produkt, das Sie bestellt haben, und wählen Sie auf der rechten Seite die Schaltfläche „Problem bei Bestellung“ aus. Hier müssen Sie nun einen Grund für die Kontaktaufnahme nennen und auf „Verkäufer kontaktieren“ klicken.

Was tun wenn Ware von Amazon nicht ankommt?

Amazon-Paket kommt nicht an – das können Sie tun Verkäufer kontaktieren: Kontaktieren Sie zuerst immer den Verkäufer Ihrer bestellten Ware. Dazu gehen Sie auf Amazon auf den Menüpunkt „Mein Konto“ > „meine Bestellungen“ und rufen beim entsprechenden Artikel die Funktion „Verkäufer kontaktieren“ auf.

Was mache ich wenn von Amazon eine Bestellung nicht angekommen ist?

Quick-Guide

  1. Rufen Sie www.amazon.de auf.
  2. Gehen Sie auf „Meine Bestellungen“
  3. Klicken Sie auf „Lieferung verfolgen“ neben der fehlenden Bestellung.
  4. Checken Sie den Lieferstatus, u.U. hat ein Nachbar das Paket angenommen oder ähnliches.
  5. Falls nicht, kontaktieren Sie Amazon über das Kontaktformular.

Wie lange stellt PIN zu?

Häufige Fragen zur Sendungsverfolgung – PIN AG. Wie lange dauert die Zustellung einer Sendung? Die Regellaufzeit einer Standardsendung beträgt 1 – 2 Werktage. Vereinzelt kann sich die Zustellung etwas verzögern, dies ist allerdings kein Grund zur Besorgnis.

Was bedeutet Pin Post?

Die PIN AG (im Außenauftritt PIN Mail) ist ein deutschlandweit tätiges privates Postunternehmen mit etwa 1300 Mitarbeitern und verarbeitet täglich bis zu 750.000 Sendungen. „letzte Meile“ der Briefzustellung übernimmt die PIN ausschließlich in Berlin.

Welcher Paketdienst ist Pin?

Paketversand mit der PIN AG Die PIN selbst stellt keine Pakete zu. Wir nehmen Ihre Paketsendungen allerdings gern entgegen und übergeben sie für die Zustellung an unseren Kooperationspartner GLS.

Wie lange kann man ein Paket verfolgen?

Sendungsstatus „elektronisch angekündigt“ Alle Informationen zur Sendungsverfolgung stehen 90 Tage lang zur Verfügung und werden nach Ablauf dieser Frist gelöscht. *wichtiger Hinweis: Wenn du deine Sendung freitags im Paketshop abgibst, kann die Scannung bis zu 2 Werktage dauern.

Wie lange werden Daten bei DHL gespeichert?

Die Web-Tracking-Daten werden für einen Zeitraum von 36 Monaten gespeichert und dann automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir Cookies, Tracking-Tools und Targeting-Maßnahmen ein.

Kann DHL eine Sendungsnummer herausfinden?

DHL: Sendungsnummer herausfinden

  1. Beim Online-Shopping erhalten Sie die Sendungsnummer Ihres Pakets meist mit der Versandbestätigung per Mail.
  2. Alternativ loggen Sie sich in den Online-Shop ein und schauen unter „Meine Bestellungen“ nach: Dort sollte die Nummer ebenfalls zu finden sein.
  3. Kleinere Sendungen bzw.

Kann man ein Päckchen versichern?

Bei Paketen haftet die Deutsche Post mit bis zu 500€. Briefe können als Wertbrief versichert werden. Päckchen sind gar nicht versichert. Geht eine Sendung verloren, können DHL-Kunden entweder online oder per Telefon den Sendungsstatus ermitteln (weitere Infos im Text).

Kategorie: FAQ

Wie kontaktiere ich einen Verkaeufer auf Amazon?

Wie kontaktiere ich einen Verkäufer auf Amazon?

Klicken Sie auf der Produktseite des gewünschten Artikels auf den Namen des Verkäufers, den Sie kontaktieren möchten. Auf der nächsten Seite klicken Sie unten rechts unter Weitere Informationen auf den Link Verkäufer kontaktieren.

Wie schreibt man eine Nachricht bei Amazon?

Ansprechpartner in Deutschland. Sie können uns auch per E-Mail über folgenden Link erreichen: https://www.amazon.de/kontaktformular oder uns direkt an folgende E-Mail-Adresse schreiben:impressum@amazon.de .

Was ist ein Marketplace Verkäufer bei Amazon?

Marketplace-Verkäufer sind unabhängige Verkäufer, die sowohl neue als auch gebrauchte bzw. wieder instand gesetzte Artikel anbieten. Der Bestellprozess bei einem Marketplace-Verkäufer unterscheidet sich nicht von dem für Bestellungen, die direkt bei Amazon.de getätigt werden.

Wie kann ich mit Amazon kommunizieren?

Die Hotline des Amazon Kundenservice Täglich in den Zeiten von 06:00 bis 24:00 Uhr erreicht ihr den Kundendienst unter der Nummer: Aus Deutschland: 08 00 / 3 63 84 69. In Österreich verwendet ihr die 08 00 / 88 66 32 38.

Wo sieht man den Verkäufer bei Amazon?

Schaut direkt unter den Artikelnamen. Dort findet sich neben „Verkauf durch:“ die Angabe des Händlers. Wurde der Artikel direkt über Amazon verkauft, steht hier „Amazon EU S.a.r.L.“. Wurde der Kauf über einen anderen Händler abgewickelt, steht hier der entsprechende Verkäufername.

Wie kann ich eine Frage bei Amazon stellen?

Suchen Sie den betreffenden Artikel in der Übersicht. Klicken Sie rechts auf den Button „Verkäufer kontaktieren“. Wählen Sie den richtigen Betreff aus und klicken Sie auf „Nachricht schreiben“. Geben Sie Ihre Frage ein und fügen Sie bei Bedarf noch einen Anhang an.

Wie reklamiert man bei Amazon?

Reklamation durchführen und Rücksende-Etikett erstellen Gehen Sie zum Online-Rücksendezentrum und klicken Sie auf Artikel zurücksenden. Suchen Sie in Ihren Bestellungen den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie bei der entsprechenden Bestellung auf Artikel zurücksenden oder ersetzen.

Wie kann ich bei Ebay Verkäufer suchen?

Die Standardsuche findet nur Artikel, jedoch keine Mitgliedsnamen. Um nach Verkäufern zu suchen, rechts neben dem Suchfeld auf «Erweiterte Suche» klicken. Dann in der linken Spalte auf «Nach Verkäufer» klicken und den Mitgliedsnamen eintragen.

Wie funktioniert die verkäuferübersicht auf Amazon Prime?

Auf der Verkäuferübersicht findet ihr meist neben dem Button auch eine Telefonnummer. Diese könnt ihr ebenfalls wählen, um Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen. Wird ein Artikel von Marktplatz-Händlern über Amazon Prime angeboten, läuft die Kommunikation über den Amazon-Kundenservice.

Was gibt es bei einem Verkauf über Amazon?

Das Problem bei einem Verkauf über Amazon ist, dass es mehrere Vertragsverhältnisse gibt. Bei einem „normalen“ Verkauf über Ihren Onlineshop schließen Sie als Verkäufer einen Vertrag mit dem Käufer ab. Bei einem Verkauf über Amazon schließen der Käufer und der Verkäufer jeweils einen Vertrag mit Amazon als Plattformbetreiber.

Wie lange ist die Wartezeit für die Bestellung bei Amazon?

Sie können den Antrag bis zu 90 Tage nach dem Bestelldatum stellen. Bei Bestellungen, die Sie unter Nutzung von Amazon Payments auf der Website eines Drittanbieters getätigt haben, beträgt die Wartezeit für die Inanspruchnahme der Amazon A-bis-z-Garantie 15 Tage nach Aufgabe der Bestellung.

Was sind Allgemeine Geschäftsbedingungen auf Amazon?

Allgemeine Geschäftsbedingungen sind auf Amazon nicht gesetzlich vorgeschrieben, es gibt jedoch viele gesetzliche Informationspflichten, die Onlinehändler einhalten müssen und denen sie über die AGB nachkommen können (zum Beispiel Angaben zu Gewährleistungsfristen, Zahlungsmöglichkeiten und Widerrufsrecht).

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