Wie lange darf eine Garantie Abwicklung dauern?
In der Rechtsprechung anerkannt ist eine Reparaturdauer von einer Woche bis zu einem Monat. Wird diese Dauer überschritten, muss der Verkäufer darlegen, dass die Reparatur aufgrund von mangelbezogenen (nicht: reparateurbezogenen) Kriterien länger dauern durfte.
Wieso ist Amazon so kulant?
Bei Amazon geht die Kulanz teilweise so weit, dass Kunden ihr Geld erstattet bekommen, ohne die Ware zurücksenden zu müssen. Hierdurch will Amazon seine Stammkunden bei Laune halten. Zudem soll der Aufwand für das Unternehmen minimiert werden.
Wann liefert Amazon die Rücksendung?
Amazon liefert die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Wenn Sie mehr als 30 Tage nach Erhalt des Produkts ein Problem mit einem Artikel haben, repariert Amazon ihn. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, ersetzt Amazon den Artikel oder erstattet den Kaufpreis, wenn der Ersatz nicht möglich ist.
Wann kann man unbenutzte Artikel bei Amazon zurückgeben?
Während Sie in den meisten Fällen unbenutzte, bei Amazon gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung problemlos zurückgeben können, gelten für einige Produkte andere Richtlinien oder Anforderungen. In den meisten Fällen erlaubt Amazon die Rückgabe von offenen Artikeln, solange diese noch unbenutzt sind.
Wann kann ich einen Artikel bei Amazon reklamieren?
Wer einen Artikel bei Amazon reklamieren will, folgt folgendem Link: Amazon Reklamation nach über 30 Tagen (Du musst angemeldet sein, dass der Link Dich zum Ziel führt). Nach der obligatorischen Anmeldung seht Ihr dann eine Artikelübersicht, beschränkt auf die letzten sechs Monate.
Kann man mehrere Artikel an Amazon zurücksenden?
Ja, Sie können mehrere Artikel an Amazon im einem Paket zurücksenden. Bei der Organisation des Versand Ihrer Rücksendung erhalten Sie für jeden Artikel, den Sie an Amazon zurückschicken, ein eindeutiges Rücksendeetikett. In diesem Fall sollten am besten die ausgedruckten Versandetiketten aller Waren ins Paket gelegt werden.