Wie lösen Sie Konflikte bei der Arbeit Vorstellungsgespräch?
Wie gehen Sie mit Konflikten um? Vermeiden Sie Antworten wie: „Ich gehe Konflikten aus dem Weg“. Nennen Sie stattdessen eine Beispielsituation, in der Sie einen Konflikt gelöst haben. Achten Sie darauf, dass Sie sachlich bleiben, denn professionelle Objektivität ist unabdingbar.
Welche Konflikte führen zu Konflikten am Arbeitsplatz?
Angst und Unzufriedenheit am Arbeitsplatz führen zu interpersonellen Konflikten, die ein nicht zu unterschätzender Kostenfaktor für jedes Unternehmen darstellen. Konflikte beeinflussen nicht nur das Betriebsklima und die Beziehung zwischen Personen, Gruppen und Kunden, sondern auch das Betriebsergebnis in Form von unerwünschten Kosten.
Was ist professionelles Konfliktmanagement?
Professionelles Konfliktmanagement hat das Ziel, solche Konflikte erst gar nicht weiter eskalieren zu lassen. Dabei geht es nicht darum, andere geschickt zu dominieren oder einen Streit zu gewinnen. Vielmehr dient Konfliktmanagement dazu, gegenseitiges Verständnis zu wecken und dauerhaft stabile Kompromisse zu finden.
Wie hat jemand Erfahrungen mit persönlichen Konflikten gemacht?
Jeder Mensch hat bereits mehr oder weniger Erfahrungen mit persönlichen Konflikten gemacht. Dabei liegt der Fokus in der Regel auf der persönlichen Auswirkung und deren Folgen, weniger auf deren Ursache. Um die Ursache von Konflikten zu verstehen ist es notwendig tiefer in das Thema Konfliktentstehung einzutauchen.
Warum sind Konflikte schädlich für Unternehmen?
Für Unternehmen sind ungelöste Konflikte schädlich, weil sie auf Dauer das Betriebsklima vergiften. Und das führt über kurz oder lang zu Leistungseinbrüchen oder Kündigungen. Gutes Konfliktmanagement verfolgt gewissermaßen einen ganzheitlichen Ansatz von Prävention über Erkennen der Ursachen bis hin zur Lösung.