Wie müssen Tickets verschickt werden?
Haben Sie die Tickets über unsere Webseite oder unser Callcenter (Ticket-Hotline) erworben, müssen die Tickets zusammen mit einem ausgefüllten Erstattungsformular an uns verschickt werden. Wir empfehlen, Ticketrücksendungen stets per Einschreiben zu versenden.
Wie können sie die Tickets zurückgeben?
Sie können Tickets generell nur dort zurückgeben, wo Sie sie erworben haben. Sollten Sie die Tickets in einer Vorverkaufsstelle erworben haben, müssen Sie die Tickets auch genau dort einreichen
Wie können sie ihre Tickets verkaufen?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Tickets über unsere Ticketbörse zum Verkauf anzubieten. Den entsprechenden Verkaufs-Button finden Sie in Ihrem tickets.de-Account unterhalb der Tickets. Sollten Sie Ihre Tickets per Expresskauf erworben haben, können Sie sich im Nachhinein mit der E-Mail-Adresse, die Sie zum Kauf verwendet haben, registrieren.
Warum haben Verbraucher keinen Anspruch auf Rückerstattung der Tickets?
Einen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für die Tickets haben Verbraucher daher nicht, wenn sie diese vor dem 8. März 2020 gekauft haben. Kritik der Verbraucherzentrale: Damit räumen Verbraucher Ticketunternehmen und Veranstaltern einen zinslosen und ungesicherten Kredit ein.
Wie erfolgt die Rückerstattung auf das Ticket?
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich automatisch auf das Zahlungsmittel, das beim Kauf der Tickets verwendet wurde (insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna etc.). Hiervon ausgenommen sind lediglich Käufer, die das Ticket per Überweisung oder unter Verwendung eines Gutscheins bezahlt haben.
Was enthält das E-Ticket für den Passagier?
Wie bereits erwähnt, enthält das E-Ticket alle wichtigen Angaben zum Passagier und seinem gebuchten Flug. Allerdings werden diese in standardisierten Masken hinterlegt, oftmals mit entsprechenden Abkürzungen oder Codes, sodass sie für den Passagier selbst nicht immer verständlich sind.