Wie stelle ich einen Nachforschungsauftrag bei der DHL?
Ein Nachforschungsauftrag benötigt man falls das Paket verloren geht, man geht zur Post oder man füllt online die unten verlinkten Formulare aus und schon ist der Nachforschungsauftrag abgesendet.
Wer kann einen Nachforschungsauftrag stellen?
Nachforschungsauftrag stellen Die Verbraucherzentrale NRW empfiehlt jedoch, sich im Zweifelsfall direkt an den Absender zu wenden. Der kann bei allen Lieferdiensten einen Nachforschungsauftrag stellen. Bei den meisten Anbietern kann das aber auch der Empfänger machen.
Wer muss einen Nachforschungsauftrag stellen?
Wenn eine Sendung den Empfänger nicht erreicht hat, muss vom Absender ein Nachforschungsauftrag gestellt werden. Das geht aber nur, wenn dieser den Einlieferungsschein vorlegt. Also immer schön die Belege aufbewahren, bis der Empfänger Ihnen den Erhalt bestätigt.
Wann gilt ein Paket als verloren?
Als verloren gilt bei der Post eine Sendung erst, wenn sie nicht innerhalb von 20 Tagen nach Einlieferung an den Empfänger zugestellt wurde und ihr Verbleib nicht ermittelt werden kann.
Was passiert wenn DHL Paket verschwindet?
Paket verloren: Beleg aufbewahren Ist der Paketversand versichert, haften Unternehmen wie DHL oder Hermes im Verlustfall in der Regel bis zu einer bestimmten Summe: Die Standard DHL-Versicherung etwa bis zu einem Betrag von 500 Euro. Kommt die Sendung nicht an, muss der Absender einen Nachforschungsauftrag stellen.
Wer kann bei DHL einen Nachforschungsantrag stellen?
Kann man ein Päckchen nachforschen?
Sollte der Empfänger sich erneut melden, besteht die Möglichkeit, eine Nachforschung zu beantragen. Dies können Sie online oder bei der Postfiliale machen. Ist ein versichertes Päckchen verloren gegangen, entschädigt der Paketdienstler Sie. Sie müssen jedoch nachweisen können, dass Sie das Päckchen abgeschickt haben.
Was tun wenn ein DHL Paket verschwunden ist?
Wenn Sie das Paket von DHL zurückerhalten, bitten Sie den Zusteller darum, dass er im Handscanner „beschädigt“ vermerkt bzw. das Wort beschädigt mit ins Unterschriftenfeld hineinschreibt. Anschließend sollten Sie das Paket zusammen mit einer Schadenanzeige bei DHL einreichen.