Wieso lässt sich eine App nicht öffnen?
Cache leeren: In den „Einstellungen“ unter „Apps“ öffnen sie erneut die App und tippen auf „Cache leeren“. Daten löschen: Oberhalb von „Cache leeren“ tippen Sie zusätzlich noch auf „Daten löschen“. Verlangt die App eine Registrierung, müssen Sie diese erneut durchführen.
Was ist die Kompatibilität der iOS-Version auf ihrem iPhone?
Die Kompatibilität der iOS-Version könnte die Ursache für das Problem sein, dass Sie keine Apps auf dem iPhone herunterladen können. Stellen Sie also sicher, dass Sie das neueste iOS auf Ihrem iPhone/iPad installiert haben. Gehen Sie zu Einstellung > Allgemein > Softwareupdate. Dann wird Ihr iPhone nach einem Update suchen.
Wie geht es mit ihrem iPhone oder iPad wiederherstellen?
Hilft das nicht, nutzen Sie die Option „Alle Einstellungen“. Verbinden Sie Ihr iPhone oder iPad per USB-Kabel mit Ihrem Computer und starten Sie iTunes. Wählen Sie oben Ihr Gerät aus und klicken Sie dort auf den Button „iPhone/iPad wiederherstellen“. Bestätigen Sie den Vorgang wird die aktuelle Firmware heruntergeladen und installiert.
Warum habt ihr eine App eingefroren und nicht mehr reagiert?
Je nachdem, ob ihr euch in einer App befindet und diese nicht mehr reagiert (die App also eingefroren ist), oder ob sich eine App nicht mehr richtig öffnen lässt, unterscheiden wir zwei Wege: Bei eingefrorenen Apps gelangt ihr nicht mehr in die Multitasking-Ansicht, um diese zu schließen, da euer iPhone überhaupt nicht mehr reagiert.
Wie kontaktiere ich den Apple Support für iPhones oder für iPads?
Wenn der App Store selbst nicht reagiert, kontaktiere den Apple Support für iPhones oder für iPads. Wenn du die App im App Store gefunden hast, wende dich an den App-Entwickler. Wenn die App von Apple hergestellt wurde oder mit deinem iPhone oder iPad geliefert wurde, kontaktiere den Apple Support für iPhones oder für iPads.