Wo bekomme ich die RMA-Nummer?
Einige Händler erlauben es dem Kunden, eine E-Mail-Nachricht zur Anforderung einer RMA zu senden, anstatt anrufen zu müssen. Zweitens muss der Kunde die RMA-Nummer auf die Außenseite der Verpackung schreiben, mit der das Produkt versandt wird.
Wie funktioniert Retoure bei Hermes?
Du hast von deinem Online-Shop einen Retouren-Link bekommen? Dann fülle einfach das Retourenformular online aus, drucke dein Rücksendeetikett und klebe es auf dein Paket. Anschließend kannst du deine Retoure bequem im nächsten Hermes PaketShop abgeben.
Wie groß darf eine Retoure bei Hermes sein?
100 cm und einem Durchmesser von max. 20 cm.
Was ist mit der RMA-Nummer vereinbar?
Eine Verpflichtung des Kunden, eine RMA-Nummer zu beantragen und sichtbar an eine Rücklieferung anzubringen, ist nicht immer mit geltendem Recht vereinbar. So hat der private Endverbraucher z. B. nach dem deutschen Fernabsatzrecht (im BGB) ein Widerrufsrecht, das von der vorherigen Vergabe einer RMA-Nummer unabhängig ist.
Was ist die Abkürzung RMA?
Die Abkürzung RMA steht für Return Merchandise Authorization oder auch Return Material Authorization. Gemeint ist damit eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung, die sog.
Wie kann eine RMA-Nummer zurückgeschickt werden?
Unter der erhaltenen RMA-Nummer kann ausschließlich das dort spezifizierte Produkt in der angegebenen Menge zurückgesendet werden. Enthält eine Rücksendung andere Produkte, für welche kein RMA-Formular vorliegt, wird dieses kostenpflichtig unbearbeitet zurückgeschickt.
Was sind RMA-Nummern für den Händler wichtig?
RMA-Nummern sind sowohl für den Händler als auch für den Kunden wichtig. Eine RMA-Nummer teilt dem Händler mit, dass eine Rücksendung erfolgt, und bietet Schutz vor betrügerischen Rücksendungen. Der Kunde kann die RMA-Nummer verwenden, um sich über den Fortschritt einer Rücksendung zu informieren.