Wo finde ich die RMA-Nummer?
Rücksendenummer (RMA-Nummer)
- Zunächst muss der Kunde das Büro für technische Unterstützung anrufen und mit einem Techniker sprechen.
- Zweitens muss der Kunde die RMA-Nummer auf die Außenseite der Verpackung schreiben, mit der das Produkt versandt wird.
- Schließlich schickt der Kunde das Produkt per Post.
Was ist ein RMA Code?
Die Abkürzung RMA steht für Return Merchandise Authorization oder auch Return Material Authorization. Gemeint ist damit eine vom Lieferanten vergebene Kennnummer für die Warenrücksendung, die sog. Rücksendenummer.
Wie funktioniert Rücksendung bei UPS?
Mit UPS Returns können Sie oder Ihr Kunde Rücksendungen ganz bequem handhaben. Sobald der Prozess eingerichtet ist, können Sie Ihre Rückholpakete jedem UPS Dienstleister übergeben, der UPS Pakete annimmt. Oder aber Sie beantragen bei UPS oder einem UPS Dienstleister eine Abholung Ihrer Rücksendungen.
Was ist eine RMA-Nummer?
Eine RMA-Nummer ist eine vom Lieferanten (also Marketplace-Verkäufer) vergebene Rücksendenummer (ReturnMaterialAuthorization). Einige Verkäufer verlangen halt, dass Du vor der Rücksendung dort anrufst, bekommst eine RMA-Nummer und kannst die Ware dann unter Angabe der RMA# zurücksenden.
Was ist der RMA-Formular?
Der Kunde wird verpflichtet, vor der Rücksendung eine derartige Kennnummer anzufordern, damit die Ware beim Lieferanten korrekt zugeordnet werden kann. Meistens wird auf dem RMA-Formular auch unterschieden zwischen im Garantierahmen entstandenen Defekten, bereits bei Ankunft defekten Produkten ( Dead On Arrival)…
Wie wichtig ist die RMA-Nummer auf der Verpackung zu beachten?
Wichtig ist dabei, die RMA-Nummer beziehungsweise RMA-Kennung immer gut und sichtbar auf der Verpackung anzugeben, um in der Warenannahme die Lieferung besser separieren zu können. Bitte den Hinweis zu Rechtsthemen beachten!
Wie sollte der RMA-Prozess beachtet werden?
Daher dient der RMA-Prozess im Regelfall beiden Parteien und sollte auch vom Rücksender beachtet werden. Wichtig ist dabei, die RMA-Nummer beziehungsweise RMA-Kennung immer gut und sichtbar auf der Verpackung anzugeben, um in der Warenannahme die Lieferung besser separieren zu können.