Wo kann ich mich über meinen Internetanbieter beschweren?
Bei Fragen oder Beschwerden hierzu können Sie sich an die Bundesnetzagentur wenden….Kontaktformular Kundenschutz Telekommunikation
- Bei Schwierigkeiten ist Ihr Anbieter der erste Ansprechpartner.
- Wenn Sie Ihr Anliegen mit dem Unternehmen nicht klären konnten, können wir Ihnen möglicherweise weiterhelfen.
Was bringt eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur?
Die Bundesnetzagentur wird der Beschwerde wegen unzulässiger Telefonwerbung nachgehen und gegen den Anrufer ein Bußgeld verhängen. Hat sich jemand bei der Bundesnetzagentur über unzulässige Telefonwerbung beschwert, geht die BNA diesen Hinweisen nach, soweit diese verwertbar sind.
Kann man sich bei der Bundesnetzagentur Beschwerde?
Gerne können Sie Ihre Beschwerde auch formlos mittels E-Mail oder schriftlich als Brief oder Fax einreichen: Informationen darüber, wann die Bundesnetzagentur in Fällen von unerlaubter Telefonwerbung und Rufnummernmissbrauch eingreifen kann, finden Sie in unserer Beschwerdeordnung.
Wer hilft bei Ärger mit Telefonanbieter?
Probleme mit dem Telefonanbieter? Die Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur ist der richtige Ansprechpartner.
Wie weit darf der Internetanbieter von der Geschwindigkeit abweichen?
Oft geben die Unternehmen in ihren Produktblättern an, mit welcher Bandbreite der Nutzer normalerweise rechnen kann. Auf eben jene übliche Geschwindigkeit sollte der Tester aber in 90 Prozent aller Messungen kommen. Zudem darf die minimal versprochene Geschwindigkeit in den zwei Testtagen nicht unterschritten werden.
Was ist die Aufgabe der Bundesnetzagentur?
Zu den Aufgaben der Bundesnetzagentur gehören die Marktregulierung und die Wettbewerbsaufsicht über Postanbieter. Sie stellt sicher, dass eine flächendeckende Grundversorgung mit Postdienstleistungen zu erschwinglichen Preisen für alle Verbraucherinnen und Verbraucher gewährleistet ist.
Wo kann man sich über Telefonanrufe beschweren?
Kein Onlineantrag vorhanden.
- Bundesnetzagentur – Beschwerde online einreichen.
- Bundesnetzagentur Beschwerde einreichen.
- Eidesstattliche Versicherung (pdf)
- Wettbewerbszentrale Beschwerdeformular (online)
- Wettbewerbszentrale Merkblatt „Unerlaubte Telefonwerbung“ (pdf)
Wann hilft die Bundesnetzagentur?
Dabei geht es zum Beispiel um fehlende bezie – hungsweise verspätete Energieabrechnungen sowie Verzögerungen bei der Auszahlung oder Verrech – nung von Guthaben und Boni. rechtswidrige Abrechnung von Warteschleifen. Funkstörungen auftreten, hilft der Prüf- und Messdienst. Zustellqualität ein.
Wer hilft bei Problemen mit der Telekom?
Die Störungsstelle der Telekom unter 0800 33 01000 nimmt Anfragen zu Problemen mit Festnetz, Internet und dem Entertain-Paket entgegen. Der Anruf ist kostenlos. Bei Problemen mit dem Mobilfunknetz können Sich Kunden an die 0800 33 02202 wenden. Auch hier ist der Anruf kostenfrei.
Wie kann man sich bei Vodafone beschweren?
Oft dauert es mehrere Minuten, bis sich ein Mitarbeiter Ihrer Beschwerde widmen kann. Die Service Hotline von Vodafone erreichen Sie unter 0800 172 1212.