Wo steht die Sendungsnummer der Retoure?
Die Sendungsnummer finden Sie auf dem Einlieferbeleg der Sendung – bei Bestellungen teilt der Absender Ihnen die Sendungsnummer meist mit. Überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige Nummer eingegeben haben und, ob sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat.
Wie viel kostet eine Rücksendung?
Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).
Was ist eine RMA-Nummer?
Eine RMA-Nummer ist eine vom Lieferanten (also Marketplace-Verkäufer) vergebene Rücksendenummer (ReturnMaterialAuthorization). Einige Verkäufer verlangen halt, dass Du vor der Rücksendung dort anrufst, bekommst eine RMA-Nummer und kannst die Ware dann unter Angabe der RMA# zurücksenden.
Ist eine Rücksendung ohne RMA-Nummer verschickt?
Wenn eine Rücksendung ohne RMA-Nummer verschickt wird, kann der Händler das Produkt an den Kunden zurücksenden oder eine Gebühr für die Wiedereinlagerung erheben. Schließlich schickt der Kunde das Produkt per Post. Die meisten Händler empfehlen die Verwendung eines Versandunternehmens, das Pakete verfolgen kann.
Was ist das RMA-Formular?
Meistens wird auf dem RMA-Formular auch unterschieden zwischen im Garantierahmen entstandenen Defekten, bereits bei Ankunft defekten Produkten (Dead On Arrival) und nach dem Garantierahmen bzw. durch den Kunden hervorgerufenen Defekten, wobei im letzteren Fall natürlich die Reparaturkosten auf den Kunden zukommen.
Was ist eine Rücksendenummer?
Rücksendenummer (RMA-Nummer) von. Redaktion ComputerWeekly.de, TechTarget. Eine Rücksendenummer oder auch RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) ist eine nummerierte Genehmigung, die von einem Versandhändler erteilt wird, um die Rückgabe eines Produkts zu ermöglichen.