Was macht eine gute Kommunikation aus?
Kommunikation umfasst alle Fähigkeiten des Menschen, sich anderen mitzuteilen und andere zu verstehen. Sie ist das Mittel, um Botschaften, Wünsche, Erwartungen und Gefühle auszutauschen. In einer Teambesprechung wird z.B. anders kommuniziert als in einem Kundengespräch. In jeder Situation gelten eigene Regeln.
Was bewirkt gute Kommunikation?
Gute interne Kommunikation wirkt sich nach außen aus Je offener und freundlicher der Umgang miteinander ist, desto produktiver arbeiten alle Kolleginnen und Kollegen. Sie kommen motivierter zur Arbeit und haben weniger Angst davor, Fehler zu machen.
Was ist wichtig für ein gutes Gespräch?
Gute Gespräche bereichern beide Gesprächspartner Ist man wirklich an der anderen Person interessiert, ist das Wegfallen oder Wegdenken von Vorurteilen der erste wichtige Grundstein für eine gute Gesprächsbasis. Innerer Abstand zu den eigenen Positionen ermöglicht eine andere Dynamik im Gespräch.
Was gibt es für Gespräche?
Unterformen des Gespräches sind zum Beispiel:die Besprechung,die Debatte,der Dialog in seinen verschiedensten Formen: der innerhalb einer Unterhaltung zeitlich begrenzte Monolog. das Streitgespräch,das Dienstgespräch,die Diskussion,das Geplauder,die Konversation,das Telefongespräch,
Warum sind die gesprächsregeln wichtig?
Damit nicht alles im Chaos endet, ist es wichtig, sich an bestimmte Gesprächsregeln zu halten. Das kann im Konfliktfall die Wogen glätten und rechtzeitig kommuniziert sogar Konflikte vorbeugen.
