Wie funktioniert Kommunikation Sender und Empfänger?

Wie funktioniert Kommunikation Sender und Empfänger?

In dem Sender Empfänger Modell von Shannon und Weaver werden Botschaften oder Aussagen von einem Sender zu einem Empfänger transportiert. Diese Botschaften müssen vom Sender verschlüsselt und vom Empfänger wieder entschlüsselt werden. Das funktioniert nur, wenn keine Störungsquellen dazwischenkommen.

Was ist eine gelungene Kommunikation?

Gelungene Kommunikation setzt aber voraus, dass beide Dialogpartner nach einem Gespräch positive Gefühle haben. Auch wenn ein Gespräch einmal kontrovers und zugunsten einer Person verläuft, sollte der andere ‚Unterlegene‘ trotzdem das Gefühl haben, mit seinem Anliegen und Gefühlen ernst genommen worden zu sein.

Was bewirkt gute Kommunikation?

Gute interne Kommunikation wirkt sich nach außen aus Je offener und freundlicher der Umgang miteinander ist, desto produktiver arbeiten alle Kolleginnen und Kollegen. Sie kommen motivierter zur Arbeit und haben weniger Angst davor, Fehler zu machen.

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